怀宁县雷埠乡卫生院：让山区群众有“医”靠

本文转自：人民网-安徽频道

近年来，怀宁县雷埠乡卫生院着力提升医疗卫生服务水平，筑牢基层健康底线，为山区群众提供更便捷的医疗服务，让群众在家门口有“医”靠。

近日，常年住该乡李店社区养老院的李水青，患有糖尿病、糖尿病肾病、慢性肾衰以及高位截瘫，长期保留导尿，每次复查或者身体出现身体不适时，打电话联系乡卫生院表示要做相关检查。考虑到他高位截瘫、行动不便，卫生院都会立即安排专业人员上门对其进行体格检查、采血，将标本带回为其做了血糖、肾功能及尿常规检查，并及时根据检查结果，对其对症治疗。“我院组织了家庭医生服务团队，可以为群众提供人性化的上门服务，对他们进行健康评估、自我保健、用药指导、日常护理等方面的培训，同时进行心理疏导。” 雷埠乡卫生院院长陈汪胜说。

雷埠乡位于怀宁、望江两县交界地带，地理位置较偏，是离怀宁县城最远的乡镇。年轻人大多在外地创业就业，山村留守老年人看病难成了亟待解决的问题。

今年3月底，82岁高龄的腾云村村民郝敬代身体出现呼吸困难、头晕、心悸乏力等症状。因老人独自一人在家居住，远在杭州打工的儿子郝家生接到老父亲的电话后，通过24小时便民联系卡立即联系乡卫生院医生江新。考虑到是留守老人，山区交通不便，江新和护士第一时间赶到老人家中查看情况，在电话征得患者家属意见后，将老人接到了医院住院治疗。出院时卫生院又派专人将老人送回了家中，并向家属反馈老人的康复情况及注意事项。“多亏了乡卫生院医生即时上门救治，我的老父亲才能转危为安。”郝家生感激地说道。

急群众之所急，陈汪胜要求全院职工把工作做到实处，把服务做到点上。抽血化验一般是当天下午2点之前出结果，雷埠乡卫生院却有一个不成文的规定，抽血化验必须在上午11点前出结果。因为上午12点有一班到村里的公交，如果11点出不了结果，上午医生就不能进行诊断，病人就要等到下午，只能赶傍晚的公交。“我们加点急，就能给病人节省出半天的时间。要是傍晚乘公交到村里，还要走山路回家，也不安全。”陈汪胜说。

服务无止境，用心方行远。雷埠乡卫生院制作24小时便民联系卡，为农村留守老人和行动不便的患者提供车辆接送；对于住院的留守老人简化入院手续流程，安排医护人员时刻保持与在外务工子女的联系；对无人陪护或行动不便的患者，由卫生院食堂提供与职工同质同价的饮食，让患者和在外务工的家属无后顾之忧。今年前9个月，该院共为辖区内2100多名65岁以上老人进行免费健康体检，体检报告由医院工作人员带领辖区村医集中上门反馈、解读，并将历年体检报告综合对比分析，此举极大地让老年居民对国家基本公共卫生工作的满意度、体验感认可，改变了以前许多不愿意参加老年人体检，到现在的主动要求体检。

今年该院组织7个医疗小分队，在村医的配合下，入户对长居群众进行面对面走访，了解群众对医疗的需求，从而医院根据群众就医需求来调整发展方向。并现场为群众进行免费测量血压、血糖、糖化血红蛋白、使用健康一体机为群众进行体检，并规范化建立健康档案，对行动不便的留守老人购药问题，医院都会想办法送药上门。目前为止，共计入户面对面走访、体检群众近万人次。

此外，该院通过“老带新”、到上级医院跟班学习等方式，提升职工业务能力；制定绩效考评方案，奖惩分明，大大提高了全院职工工作积极性。截至目前，雷埠乡居民县域内就诊率居全县首位，高于全县平均水平13个百分点。陈汪胜表示，下一步该院将继续从服务对象精准化、服务内容多元化、服务质量标准化等方面入手，努力提供更优质、更精准的医疗卫生服务，让山区群众更有“医”靠。（张文涛 黄承丕）