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巨野农商银行现场办公提升业务服务质效

类别:科技 发布时间:2023-09-07 14:03:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

记者 程建华 通讯员 田忠华

“这太方便了,巨野农商银行工作人员在我家就能帮着补办社保卡,以前我都没敢想过,现在却办到了,感觉像做梦,真的是梦想成真了,不用我到镇上去补办卡了……”客户李某高兴地向工作人员表达的心情。

近年来,为打通金融服务最后一公里,发挥科技赋能的优势,不断在科技创新上做文章,通过增配移动金融服务设备,到农村、商户、企业现场办公,提高工作质效,该行在网络办公提高服务质量上下功夫,各支行配备了移动金融服务终端、便携式社保卡制卡机等设备,可以上门为客户办理社保卡激活、补卡等业务。不但如此,工作人员在办理业务时,向客户详细讲解农商银行上门服务的项目种类,讲解金融知识、防诈骗知识、移动金融服务终端现场办理贷款、社保卡制卡机能够现场办理相关业务,让客户享受足不出户的金融服务,提升了客户享受金融服务的客户体验。

一直以来,该行不断提升服务质量,扛起了为群众服务的责任,担当起保护消费者合法权益的重任,打造了金融服务的良好品牌,树立自身形象,更加稳固了金融市场。

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快照生成时间:2023-09-07 19:45:03

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