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阳光人寿潍坊电话销售中心召开品质专项调研沟通会议
类别：财经 发布时间：2023-07-27 20:22:00 来源：大众网
为提升销售品质，保护消费者权益，更好服务于客户，践行“爱与责任”阳光文化，7月25日至26日，阳光人寿融客事业部客户权益维护部一行5人赴阳光人寿潍坊电话销售中心开展品质专项调研沟通会议，中心全体内勤以及外勤管理层参加。
会上，融客事业部客户权益维护部对上半年中心品质工作的提升提出了肯定，并对后期需改善部分提出了相应要求。会议针对品质、投诉等板块展开了研讨；中心提出了对品质以及客诉方面诸多优化流程的需求，事业部调研组给予了现场解答。
最后，会议对中心上半年的价值发展作了专项分析，对保单质量的重要性进行深刻讲解。全员达成以下共识：一是继续规范销售行为，提升销售品质，以合规促价值发展；二是从客户角度出发，切身考虑客户感受，以服务赢得客户信任；三是调整产品结构，快速落地新产品的更新，保障消费者的需求；四是中心以价值发展为导向，全方位进行品控管理，争取下半年品质管理的持续突破，实现消费者权益保护工作质量的不断提升。
（阳光人寿潍坊电话销售中心）
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快照生成时间：2023-07-27 23:45:12
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