春节期间海南旅游市场综合整治工作稳定有序

1月23日，海南日报记者从省旅游和文化广电体育厅获悉，统计数据显示，除夕和大年初一、初二3天，全省经营性旅游住宿单位客房平均入住率61.7%，同比提高1.4个百分点；4A级及以上旅游景区接待游客78.35万人次，同比增长1.03倍；椰级乡村旅游点接待游客24.31万人次，同比增长49.8%。来自交通部门的数据显示，2023年1月20日至22日，全省进港旅客同比增长60%以上，进港小车同比增长1.4倍多。

1月23日，海口骑楼老街上的表演吸引游客驻足观看。

为了让游客在海南过个多姿多彩的“开心年”，各市县不但在春节期间推出主题旅游产品，更策划了一系列喜庆的闹新春活动，进一步点燃春节假日市场氛围。

各景区推出丰富的特色旅游产品，如海南热带野生动植物园引进金毛羚牛、斑马、角马、欧洲盘羊等20余种国内外珍稀野生动物。有的景区延长营业时间；南山景区在除夕当晚至大年初一实行24小时开门迎客，满足游客需求。为应对旅游高峰，缓解交通压力，海南热带野生动植物园开通3个入园通道，万宁东山岭、三亚南山等景区启动应急预案，启动临时停车场，联合相关部门和交警加强车辆疏导，接待秩序井然。

1月23日，游客在三亚蜈支洲岛旅游区体验水上项目。

1月23日，游客畅游三亚亚龙湾热带天堂。

除了景区景点游人如织，春节期间不少市民游客走进海岛乡间，体验独特海岛年味，海南乡村旅游持续保持高人气。

大年初一，海口芳园艺术村全天客流量超过4000人次，898艺术村全天客流量超过2000人次，游客量均创近期新高。春节假期前三天，澄迈县福丰约亭古镇、侯臣咖啡文化村、水韵田园休闲农庄、辉隆休闲农庄等椰级乡村旅游点人气旺盛，品尝咖啡一座难求。五指山市推出以毛纳村为游览重点的特色乡旅活动，吸引了众多游客前来观光体验，仅1月23日当天，毛纳村接待游客就较去年上涨近五成。

1月23日，游客在海口西海岸游玩。

各国友人相聚五指山毛纳村过大年。

俯瞰旅游公路上的汽车。

春节是海南旅游的黄金时节，也是对旅游服务水平的一次检验。“我们在节前就要求各级旅文部门要认真贯彻落实疫情防控、安全生产工作等要求，在节中针对游客激增特点，及时发出严控景区流量和加强防溺水工作的紧急通知，确保春节期间各项工作稳定有序。”省旅文厅有关负责人介绍，春节期间，省旅游市场综合整治工作领导小组相关成员单位联合开展假日市场督导检查工作，对假日期间发生的欺客宰客等损害海南旅游形象的行为，坚决依法从严从重从快严厉查处。同时，各市县也对辖区内假日旅游市场加大监管力度，及时处理游客在旅游购物、婚纱摄影、餐饮等涉旅消费领域存在的堵点、难点及投诉问题，严格规范假日旅游市场秩序。

海口：春节消费“新”意浓

商场内人头攒动，“萌兔”商品成消费新宠；年夜饭预订爆满，送餐到家受青睐；免税购物优惠多，成游客“打卡”必选地；体验式消费火爆，运动成假日新风尚……兔年新春，海南日报记者在海口走访看到，实体零售、餐饮堂食、健身房、电影院等消费场景加快恢复，消费者和商家的脸上都充满盈盈笑意。“新”意盎然的春节消费，尽显消费市场的韧性和活力。

1月22日大年初一下午，海口望海国际商业广场超市内消费者熙熙攘攘。带有“萌兔”图案的春联、福字凸显了节日的气氛，货架上蔬菜、肉蛋奶类、酒水饮料品种繁多、货量充足。

市民陈文娜的购物车里装满了各种年货礼包、巧克力、干果和红酒，“我们夫妻俩都在医院工作，年前没空采购。好在过年期间超市照常营业，现在置办年货也来得及”。陈文娜说，她专门挑选了几个“萌兔”毛绒玩具和兔年灯笼，“摆在家里，不仅孩子喜欢，也能增添年味儿”。

商场6楼的餐饮区更是人气火爆，开门营业的商家门外都排着长队。“26桌下单，4人份酸菜鱼。”林诗博是一家连锁酸菜鱼店的服务员。这几天因店内客人太多，他常常一路小跑、扯着嗓子催促后厨尽快上菜。“从小年开始，营业额和人流量就节节攀升，比去年春节至少高了3成。除夕和大年初一也有很多消费者来店里聚餐消费。”林诗博说。

除了堂食火爆，一些餐饮企业也在春节推出送餐到家、大厨上门等服务，满足多样化消费需求。陈先生的儿子儿媳今年从杭州回海口过年。除夕当晚，想让儿媳品尝到地道海南美食，陈先生在做了七八个拿手好菜后，又通过外卖平台订了一份老字号的文昌鸡。“下单后半小时就送到家了，还是热腾腾的，和店里一个味道。”陈先生说，这道菜让年夜饭“锦上添花”。

作为全球最大的单体免税店，海口国际免税城也成为今年春节众多市民游客的打卡必选地、消费新场景。“趁着这段时间免税购物折扣力度大，我买了不少护肤品、化妆品，还有手表和包包！”重庆游客王爽对海口国际免税城的购物体验“好评”满满，“商场里有舞狮迎春等年俗活动，还有米其林餐厅和中华老字号美食，真正实现了吃喝游购娱‘一站式’满足。”

春节期间，观影、看展、健身等绿色体验式消费也颇受市民青睐。1月22日大年初一下午，海口市民钟博志和亲人吃完团圆饭便一头“扎”进健身房。“平时就有健身的习惯，假期里少不了胡吃海喝，更是不能懈怠。”钟博志说。

1月23日，在海口帆船帆板训练基地，市民游客和运动健儿一起享受海上运动。

“今年春节，店里可谓门庭若市，说明越来越多市民把健身作为春节休闲娱乐的方式之一。”艾利克斯健身海口昌茂店店长蒙荣泽介绍，今年该健身房提前安排教练和工作人员值守，打出“春节不打烊”招牌，但进店消费人数还是大大超出了他们的预期，“大年初一就超过150人，比工作日还多”。蒙荣泽说，大家对年后的消费市场充满信心。

万宁：离岛免税“购”年轻

“今天上午半天我就接待了15拨消费者，四五个人都忙不过来。”1月23日上午，万宁王府井国际免税港二楼的一家潮流玩具店里，店员忙得搭不上海南日报记者的话。店里大多是一家人“集结出游”，其乐融融。

万宁王府井国际免税港于今年1月18日开张试营业，营业仅仅6天，带旺人气显著，迎来春节消费热潮。“今年客流有了非常大的提升，高峰时一日迎来4.8万人次客流，除夕当天客流量也达到2万人次。”王府井免税市场部总监邢黎黎介绍。

王府井国际免税港外景。企业供图

通过集团会员注册系统和后台数据分析，该免税港还发现今年占比最高的消费群体是25岁到35岁的年轻人。“相较此前的主力消费群体，如今消费者年龄下降了近20岁。”邢黎黎说。

近年来，万宁以冲浪运动为基础，在日月湾、石梅湾和神州半岛布局发展一系列水上运动项目，在“体育+旅游”的发展赛道上发力，逐渐把城市发展定位在“年轻、活力”上，为万宁全域旅游发展带来勃勃生机和活力。万宁市旅文局局长姚旺表示，王府井国际免税港的营业，标志着该市近年来致力构建的“旅游+体育+文化+消费”融合发展局面的实现。

逛王府井国际免税港，可以看到商场极力营造的“Lifeisblooming”（万物生长）的蓬勃生命力的装饰背景。还修建了滑板公园，丰富了餐饮品牌，推出“寻找王府井免税IP形象王旺德”等活动，吸引年轻群体。

从四川成都来海南过大年的“90后”青年王晶，在万宁王府井国际免税港购买了来自拉脱维亚的沐浴露产品，“这里的品牌更加亲民和生活化，而并非过多聚焦于奢侈品牌。另外，商场积分活动也比较能吸引消费者。”他说。

还有一些品牌是首次进驻海南，免税港里来自法国的“亚历山大”发饰品牌，“镇店之宝”是一个价格不菲的发卡。“春节期间出单量不错，我们的消费群体覆盖‘20+到50+’，消费能力也可以支撑起这个品牌。”该品牌门店负责人刘女士是专程从品牌中国总部赶来的，她十分看好海南未来的消费前景。

在免税区域的苹果手机品牌店，副店长纪明磊说，开业以来除了饭点，消费者到店都比较多，消费者以二三十岁的群体为主，“消费热潮能不能持续，还要看元宵节以后的客流量情况，希望一直持续”。

“品牌商和销售商都想追求消费者年轻化，他们喜欢新东西，代表着消费新趋势，不仅是现在消费的中坚力量，也是未来的消费主力。”邢黎黎表示，商场在年后会根据实际不断推出各种促销活动，不断吸引年轻消费群体，带旺地区经济发展。