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5月29日,记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,2025年,省法院对全省法院12368诉讼服务热线进行了升级,优化了“营商环境”专线,进一步节约企业解决纠纷的时间成本和经济成本。
据悉,12368诉讼服务热线是最高人民法院明确的、全国法院系统通用的信息公益服务号码,为当事人、律师和社会公众提供诉讼咨询、联系法官、投诉建议等诉讼服务。近年来,我省12368诉讼服务热线持续发挥“连心桥”作用,年均接听群众来电28万件次,是法院服务群众诉讼的重要渠道。
今年,省法院对全省法院12368诉讼服务热线进行了升级,通过优化“营商环境”专线,支持企业通过热线查询案件立案、审理、执行进度,联系法官,反馈对法院工作的意见建议等,让“数据多跑路,企业少跑腿”,节约企业解决纠纷的时间成本和经济成本,提升司法服务质效。
目前,可通过以下两个渠道选择12368诉讼服务热线“营商环境”专线服务,一是直接拨打0851-12368来电选择“营商环境案件咨询”;二是登录“贵州省高级人民法院官网”选择12368诉讼服务平台“营商环境”板块。
为确保服务质效,省法院还针对专线制定了专门的《工单办理规程(试行)》,规范“营商环境”专线的接听、办理和反馈工作,确保企业反映的问题和需求“件件有回复,事事有回音”。
贵州日报天眼新闻记者
陈景雄 杨净媛 程洁
编辑 胥芬芳
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快照生成时间:2025-05-29 20:45:06
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