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河北顺平：“双争”引领政务服务有“速度”更有“温度”
本文转自：人民网-河北频道
“您好！我是顺平县行政审批局的工作人员，经审批系统查询，您的农资经营许可证即将到期……”7月27日，河北省顺平县一家农资经营店铺老板王哲，接完电话后开心地说：“我还没重新申报，有关部门就主动打电话告知我，还能全程帮代办，再免费送上门，这‘无感办理’服务太贴心了！”
工作人员后台查询经营许可即将到期的企业信息。 赵端摄
“无感审批”是顺平县开展“双争”活动中，持续优化审批流程的一项创新举措，为了解决在实际审批工作中，部分企业因不注意经营期限，导致许可证过期，无法申请办理延续的问题，顺平县行政审批局将经营许可延续、职业资格延续等15项事项清单列入“无感审批”范畴，工作人员提前1个月登录工作系统，主动联系企业负责人，征得其同意后，工作人员全程帮办代办。
工作人员正在指导群众办理经营许可延续手续。 赵端摄
“自‘双争’活动开展以来，我们充分发挥‘文明窗口’‘党员示范岗’的引领带动作用，开展‘提质提效 文明服务’系列活动，切实提升了窗口服务环境和质量。”顺平县行政审批局一级主任科员王永昌说。
工作人员指导办事群众如何填报信息。赵端摄
近年来，顺平县在持续做好优化营商环境工作中充分发挥“双争”精神引领作用，持续优化服务周到、便利高效的政务环境，推进政务服务由“被动申请”向“主动服务”转变，推出“告知承诺制”“网上办、即时办、联合办、一日办”“无感办理”等审批模式，优化审批流程，提升服务效能。截至目前，顺平县已经通过“无感审批”为90多家企业、社会团体提供服务，对50家证照临期企业进行电话、微信、短信告知提醒，以专业化、贴心化服务助力企业发展。（赵端）
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快照生成时间：2023-07-28 20:45:03
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