一小区有两家物业引业主烦恼

本文转自：河池日报

一小区有两家物业引业主烦恼

相关部门回应，符合相关法律法规

状元西苑小区外景。

本报讯（记者 银芳帅 摄影报道）近日，有市民通过河池网络问政专区留言反映，金城江区状元西苑小区存在两家物业公司管理，请有关部门核查。

12月19日上午，记者来到状元西苑小区发现，小区消防通道两旁停满电车，小区内道路井盖凹陷，刚换下的井盖还堆在围墙旁，地下停车场部分车位上还堆放有装修废料，负一楼停车场的电井房抽风机早已停止工作，堆满了灰尘。小区电梯内张贴着“禁止高空抛物”的两份提示，一份来自“金源广物业有限责任公司”，一份来自“状元物业有限公司”。

据了解，金城江区状元西苑小区于2016年完工交房，目前有360户业主，楼下商铺包含酒店、酒楼、超市、银行营业厅等。金源广物业有限责任公司是2016年与状元西苑小区业主委员会续签合同用于服务住户的物业，而状元物业有限公司则是开发商在2020年与之签订用于服务商铺的物业。

“之前化粪池与酒店共用，化粪池堵满了，他们（状元物业有限公司）还没叫人来清理，导致小区内臭气熏天，小区住户意见不断。”状元西苑小区业主委员会负责人雷允宣说。

记者随即来到小区门前的临街商铺停车场入口，看到入口处摆放着一块醒目的停车场收费标准牌。停车场内停满了电瓶车及小轿车。“我们小区比较小，以前他们（状元物业有限公司）没入驻之前，这里也能让住户停车，挺方便，现在他们圈起来就开始收费。”雷允宣指着停车场说，并列举出“地下停车场收费过贵”“占用消防通道作酒店货道”“破坏了下水管道不及时维修”“电井房散热器破损不修复”“电井短路起火后维修效果差”等一系列问题。

“我们秉承着服务好业主的理念，收到业主反馈后及时与业委会沟通，协商处理好小区公共设施的维护工作。”金源广物业相关负责人表示。

12月20日上午，记者联系到了状元物业有限公司的相关负责人。该负责人表示，他们只负责商铺部分的维护管理，地下停车场的220个停车位都有不动产权证书，商铺门前的停车位是划分到商铺使用，小区内的化粪池、下水道水管、短路的电线都有参与维修，电井房散热器损坏是没接到报修所以未及时维修。

“我们管理地下停车场后，许多居民不配合停车缴费，撞断护栏的事时有发生，我们也很配合相关部门的管理，有问题我们都及时处理，商用电梯、商用消防水泵、商用电、商用化粪池也都及时区分。”说到这里，状元物业有限公司负责人也表示十分苦恼。“有问题大家可以坐下来一起好好协商，沟通处理，但业委会都没有找过我们沟通。”

针对一个小区有2家物业的现象，河池市住房和城乡建设局在网络问政专区留言栏对网友的提问进行了回复：根据《广西壮族自治区物业管理条例》第十二条“物业管理区域的划分遵循规划在先、有利于实施物业管理的原则，综合考虑建设用地宗地范围、物业类型、建筑物规模、共用设施设备、自然界限、社区建设等因素确定。新建物业项目内住宅和非住宅等不同物业类型，具有独立的配套设施设备并能够独立管理的，可以分别划分为独立的物业管理区域。已经投入使用且形成两个以上独立院落或者封闭区域的，在明确附属设施设备管理、维护责任和不影响使用功能的情况下，可以分别划分为独立的物业管理区域。”的规定，如果网友反映的金城江区状元西苑小区符合以上条款，那么则存在两家物业公司是符合相关法律法规的。