安置小区“变形记”

本文转自：株洲日报

焕然一新的九郎山家园小区。 记者/伍靖雯 摄

株洲日报全媒体记者/伍靖雯

石峰区井龙街道九郎山家园小区有了三个新变化。

第一变，是小区有“颜值”了。居民老方说：“现在小区的道路平坦、绿化优美，看着就很惬意。”

第二变，是住户们心齐了。小区业委会的志愿者说，现在大家都主动缴纳物业管理费，自觉爱护小区环境，为建设美丽家园一起出力。

最重要的第三变，是小区里党的建设更有力了。去年以来，井龙街道办事处攻坚小组成员高翔、陈欣，主动揭榜挂帅，以党建引领带动小区规范自治。

“你现在来看，小区可谓是‘重获新生’了。”2月1日，得知记者进小区探访，居民们你一言我一语，说起小区的变化与感慨。

九郎山家园小区，是典型的拆迁安置小区，300多户周边的村民于2017年陆续搬迁至此。但由于种种原因，小区原有的物业公司早已撤场，居民自治后物管费收取率也仅有10%。

高翔和陈欣第一次出现在小区居民的视线里，是去年4月。当时，他们主动揭榜了这个小区的物业管理攻坚项目，成立了攻坚工作小组。

然而，彼时小区车辆乱停、违规种菜、乱堆乱放等问题，已经让居民们见怪不怪。对于攻坚小组的到来，居民们也大多冷眼观之，“这就是个烂摊子，喊了多少年，有一点变化吗？”有业主抱怨道。

要让小区居民“回心转意”，重新选择相信，攻坚小组认为，要把“人”作为强化小区治理的最大变量，把党建引领作为小区共治共享的金钥匙。

按照党建引领架构，一个由小区党支部牵头，村委会、业委会和居民代表共同参与的“四方议事”平台在小区扎根。

有了党建引领，就有了主心骨，小区里的老党员、热心居民开始围拢过来，帮助攻坚小组一起挨家挨户上门，收集居民意见建议。两三百户居民家里跑下来，几个最主要的共性问题浮出水面：小区的环境卫生无人管、电梯故障频繁、地下停车场需要翻修。

然而，这桩桩件件都需要开支，小区的“账本”却是捉襟见肘，怎么办？

“环境卫生问题，我们可以自己上，先把力所能及的事情做好。”

很快，一场大扫除在小区里顺势展开。石峰区人大、井龙街道办事处组织了100多名志愿者进小区，将犄角旮旯堆积许久的垃圾杂物全部清理干净，绿化也修剪一新。

在小区摸底调查中，攻坚小组还注意到，小区里有大片待盘活的闲置公共场馆。为此，井龙街道办事处多方对外推荐，成功引入一家养老服务机构进驻，扩大了小区的经营性收入。

一步一步用心推进，一点一滴赢得居民信任。在攻坚小组的努力下，原本冷眼相待的居民转了态度，主动缴纳物业管理费。

这些收入，又经过“四方议事”平台决议并公示后，投入到小区的提质改造中：小区的电梯运维有了保障，安全问题解决了；地下车库的地面修复平整了，彻底告别“灰头土脸”；卫生环境大幅改善了，门口的便民服务点也规范一新……

从“脏乱差”到人人夸，居民看到了变化、见到了成效、得到了实惠。在石峰物业服务指导中心的指导下，该小区的物业管理费收取率达到了81%。不过，陈欣说，小区要长效治理，还任重道远。

比如，小区还有一部分闲置的公共场馆空间，是否可以通过引进百货超市、快递站点等便民服务场所来进一步盘活资源？还有一些住户平时在外地工作，今年能否跟他们进一步接洽，争取把2024年的物业费收取率提升到95%以上？如何激发小区更多居民共治共享的热情？

为了居民的笑语欢颜，思考和探索仍在继续……