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居民家中跳闸失电，供电公司认真排查
本文转自：南京日报
本报讯（记者 徐宁 许震宁）“家里没电了，但是隔壁邻居都有电，不知道什么原因，请供电部门安排人来帮忙看看吧。”12月8日临近下班，江北新区供电公司接到12345政务热线转来的一件客户求助工单。
求助对象是家住浦口区汤泉街道的郭女士，工作人员核查了其所住小区外部供电电源运行情况，发现线路运行正常。台区经理客户董超超、张邦为带齐抢修工器具前往该小区，仔细查看了台区供电侧的线路、设备，并没有发现任何异常，初步推断是郭女士家中设备问题引起的失电。两人对郭女士家中表箱、线路，以及家用电器、插座等进行细致排查，最终发现是家用漏电保护器过负荷使用，导致损坏跳闸。
帮助郭女士更换好新的漏电保护器后，工作人员又再一次对其家中用电设备进行仔细检查，确定没有安全隐患后合上漏电保护器，郭女士家中的灯又点亮了。
“您家里的用电设备可以合理使用，不必要的电器可以及时关闭电源，这样既节省了电费，又可以防止过负荷用电……”工作人员了解郭女士的用电习惯后，耐心地向郭女士介绍了一些节约用电、合理用电的注意事项。“好的好的，谢谢你们，辛苦你们帮我把家里的电器都检查了一遍，你们的服务真是不错。”郭女士连声表示感谢。
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快照生成时间：2022-12-15 11:07:03
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