市区便民发热门诊运行情况怎么样？

本文转自：温州都市报

市区便民发热门诊运行情况怎么样？

专科诊所增挂便民门诊 个别诊所人手和用药较紧张 线上问诊降低感染风险

287家发热诊疗机构名单 随着疫情防控政策优化调整，近期社会面阳性感染者持续增多。我市为此开设了发热门诊、基层发热诊室、便民发热诊疗站等，更好地满足发热患者的诊治需求，重点保障儿童、孕产妇、老年人等重点人群就医，进一步筑起群众健康防线。 在接诊过程中，便民发热门诊发挥了哪些积极作用？在运行过程中遇到哪些问题？昨天，本报记者就相关问题展开了解。 方便轻症患者“家门口”问诊 温州鹿城陈玉鉴皮肤科诊所位于市区谢池商城D幢102号，其门口贴有“便民发热诊所”这一明显标识，让患者可以清楚辨识。 “现在都有哪些症状？”“这样的情况持续多久了？”“家里都有哪些常备药？”当天上午，该诊所人员华女士手头的电话响个不停，对待每一个咨询电话，她都会尽可能向对方了解症状表现，以便对症下药，同时通过交谈缓解对方的焦虑情绪，“前几天患者比较多，起初大家表现得有点急，这两天稍微好一点。他们的问题很常见，例如能不能洗澡，出去晒太阳吹了风怎么办等，遇到这些，我们都会耐心解答，然后进行正面引导。” 谈及为何将皮肤科诊所改为“便民发热诊所”时，华女士表示，主要是方便症状较轻的患者在家门口看病，最大程度降低聚集医院交叉感染的风险，“诊所里配置了一定数量的退烧药，能暂时满足一些群众的紧急需求。” 不过，华女士坦言：“毕竟我们的专业范围是皮肤科，在备药数量和就诊能力等方面均存在一定的客观限制。如果碰到一些症状表现比较明显的患者，我们会引导他们去定点医院或其他内科诊所，起到社区‘分诊’作用。” 上午9时30分，记者来到马鞍池东路的麻胜远内科诊所，诊所内已有六七人在打吊针。 “这两天，到诊所就诊的患者越来越多，许多人已连续两天打吊针。为了让患者在打吊针的时候温暖些，我们专门采购了一批电暖袋。”该诊所工作人员这样说。 麻胜远医生说，从目前接诊情况看，诊所内储存的药品还能用上一段时间，“相信后续药企、相关部门很快会加紧生产、采购新一批药品，大家可以放心。” 个别诊所暂不考虑家庭备药购买需求 上午10时15分，在市区东门街175号的鹿城蔡鲁民内科诊所，蔡鲁民医生用沙哑的嗓音叮嘱一名患者关于治疗的后续注意事项以及家庭防护措施。该诊所除了蔡鲁民，还有一名护士。因为地理位置的关系，居民不需要预约就能上门问诊，基本上是来一位，就诊一位，中间没有停过。 从上周开始，该诊所日接诊量维持在60人次，一直处于高位。“此前诊所是不允许接诊发热病人的，突然一下子放开，短时间内诊所的接诊能力确实有点跟不上。”蔡鲁民坦言，由于此前准备不充分，在高强度的工作压力下，她和护士相继生病。虽然身体上没有出现发烧等症状，但不停咳嗽着实让她吃了不少苦，以致在一定程度上影响了工作效率，“前段时间，护士累倒了，请假了一天，我只能一个人干两份活，看病、配药、输液等一样不落。我也想休息，但是我们休息了，周边的居民怎么办？他们等不起啊！” 除人力不足外，该诊所还面临着医疗物资不足等问题。蔡鲁民说，按照现有规模的接诊量，诊所里储备的发热药、咳嗽药、输液管、消毒酒精等将会出现短缺。“目前诊所的存药还是够的，但暂时不考虑‘家庭备药的购买需求’。接下来，最重要的是解决医药公司的供应问题，这是保证市民正常就医购药的前提。” 在日常就诊过程中，蔡鲁民发现，眼下居民的自我防护意识明显提升，在聚集场所，大家都会主动佩戴口罩，“关于个人防护问题，还是建议大家少去密闭、聚集性场所，做好个人健康卫生防护。” 开通线上问诊降低交叉感染风险 不少“发热诊所”创新服务模式，纷纷开通线上门诊服务等。位于市区环城东路1号的温州张和堂国医馆中医门诊部，就将“发热门诊、初诊、复诊”搬到了线上，通过一对一手机问诊，方便居家治疗的市民能够及时问诊，降低聚集医院导致的交叉感染风险。 “通过视频连线，坐诊医生会主动向有疑惑或忧虑的市民了解近期症状表现，同时还是会仔细观察对方的舌苔、精神状态等。”温州张和堂国医馆中医门诊部张经理介绍，坐诊医生会根据当天接诊情况，出具建议方，患者可以据此自行到附近的医院抓药或者委托“张和堂国医馆”抓药，“建议方会直接给对方，如果委托我们抓药，我们会先把药抓好，再通过快递或跑腿送药上门，避免患者来回奔波，减少风险。” 在费用结算上，张经理介绍，通过线上方式问诊，相关费用暂时不能通过医保结算，需要自费，“目前，只有通过线下到店就诊，才可以用医保结算。” 据悉，除线上问诊外，温州张和堂国医馆中医门诊部还建了多个“羊不怕”咨询服务群，群内配置了药剂师、主治医生等，及时为市民提供医疗咨询服务，并通过正确的情绪引导，让大家不再盲目地对“阳了”产生恐惧。 温都记者 陈恩欣 蒋文泽 新闻+ 鹿城各社区卫生服务中心设免费发药点 65岁以上可免费领药 鹿城区近日公布了287家最新发热门诊、发热诊室、便民发热诊疗点名单，并建议近期出现咳嗽、鼻塞、流涕、咽痛等症状的市民朋友，应结合自身病情需要，进行分级分类诊疗，尽量通过互联网进行线上问诊、开药，或是到附近的医院发热门诊、社区卫生服务中心、门诊部、村卫生室、诊所等医疗卫生机构就诊。 此外，鹿城区各社区卫生服务中心设立免费发药点，如果市民出现发热情况，可就近前往诊疗并开取退烧药。同时，65岁以上的人群可到社区卫生服务中心免费领取退烧药。