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“美德长存!让人敬仰!”10月20日22点,重庆公交679线调度员陶燕的手机上收到一条特别的短信,发送人是一名酉阳乘客,300多字的内容里,全在点赞和表扬公交驾驶员及工作人员拾金不昧的精神。这是怎么回事?原来,乘客骆先生当天乘坐公交时不慎遗失钱包,幸好被驾驶员及时发现。
事发当天12时40分左右,从酉阳来中心城区办事的乘客骆先生,在渝北广场坐上679线路公交车,因天气有点热,骆先生便脱下外套随手拿着。当公交车开行至渝北区新悦佳苑时,骆先生拿上外套急匆匆下了车,并没有注意到自己随身的钱包掉落。来到酒店办理入住时,骆先生这才发现外套里的钱包不见了。
因钱包里有身份证、银行卡等重要物品,骆先生着急不已,一时不知该怎么办。此时,随行同事建议他可以拨打公交热线试试能否找回。抱着试一试的心态,骆先生拨打热线,并联系上仙桃数据谷公交站场的调度员陶燕。
“骆先生,您的钱包被679线路驾驶员送来我们调度室了,您随时可以来取。”电话接通后,骆先生报完自己的个人信息后,就从调度员陶燕口中得知了这个好消息。18点多,骆先生赶到调度室,调度员核对身份信息后,钱包最终物归原主。
“感谢公交工作人员们的乐于助人,就像今天的温度一样温暖贴心!”看着失而复得的钱包,骆先生本想当面感谢捡到钱包的驾驶员,但因驾驶员已经发车,正在运营过程中,不便当面沟通,骆先生只得先回到酒店。
本以为这件事已经结束,没想到,当天晚上,679线调度员陶燕就收到了骆先生的感谢短信,300字的短信饱含了乘客的感激之情,也让驾驶员及工作人员感受到乘客的真情赞扬。
10月22日,记者联系上当事驾驶员曾围东,他是重庆交通开投公交集团两江公交赛利分公司的一名驾驶员,驾驶679线已有多年,“收到感谢短信既惊喜又意外,我只是做了件举手之劳的事情,不管是哪位驾驶员遇到,都会这样做的,没想到这位乘客会记在心里,乘客的感谢,也是对我在工作中提升服务的一种鼓励方式。”
上游新闻记者 谭旭
编辑:邓晞责编:孙琼英,张松涛审核:冯飞
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快照生成时间:2023-10-23 00:45:02
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