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白河自然资源局促进服务质量再提升
本文转自：安康日报
本报讯(通讯员 饶崇悦)为提升企业群众办事的获得感和满意度,白河县自然资源局积极推行不动产登记便民利民服务措施,实现不动产登记“快速办、方便办、暖心办、高效办”,做到综合服务能力增强、政务服务效能提升。
流程优化“快速办”。该局进一步优化登记流程,大幅压缩办结时限,将登记流程减少至申请、领证两个环节,实现一般不动产登记业务2个工作日内办结,抵押登记1个工作日内办结,查封登记、注销登记、异议登记即时办结。积极推行非公证继承“告知承诺制”,对非公证继承登记中难以获取的死亡证明、亲属关系证明实行告知承诺,促进不动产登记便捷高效。
创新服务“方便办”。优化窗口设置,将大厅“分类窗口”优化为“综合窗口”,所有登记业务实现“一窗通办”,增设政策咨询岗位,实现咨询服务标准化。推出“预约服务”“上门服务”“延时服务”等便民举措,开通“节假日办理通道”,为企业办证开辟“绿色通道”,专人负责对接,提供事前咨询、事中速办、事后回访的全程跟踪服务,最大限度方便群众办事。
党建引领“暖心办”。组建党员先锋队,设置党员先锋岗,在“上门服务”“延时错时”“节假日预约”服务等方面发挥党员带头示范作用,提升“历史遗留问题化解绿色通道”“老弱病孕残受理专窗”“企业专窗”服务质效,擦亮了群众满意、社会认可、服务高效的“党建+不动产登记”品牌。
强化作风“高效办”。实行登记业务“每周两学”制度,每周二周五组织全体人员集中参与学习,结合登记业务常见问题、疑难问题、日常注意事项、常见错误等进行解读分析,以教促学,不断提升登记服务质量。严格执行首问负责制、一次性告知和限时办结制度,提升登记业务规范化水平,增强登记人员服务意识,确保不动产登记队伍作风常态化建设取得新成效。
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快照生成时间：2024-01-16 09:45:04
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