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NO.1 京东即时零售品牌“小时达”升级为“秒送”
京东即时零售品牌“小时达”升级为“秒送”。现在的京东主站上,同京东零售“首页”并列的“小时达”已更名为“秒送”,用户已可体验京东秒送服务。京东APP内商家页面处已经打上了“秒送”标识,在付款页面处也设置有用户选择的时间段。
点评:京东零售率先推出“秒送”服务,加速零售业务融合线上线下速度。这一升级标志着京东对消费者需求的精准把握,提升了用户购物体验。随着即时零售竞争日益激烈,"秒送"将成为京东在快速物流领域的重要竞争利器。
NO.2 抖音电商:过去一年投入超10亿元保障客服体验
5月13日,抖音电商发布的《抖音电商消费者体验报告》数据显示,过去一年抖音电商在客服体验保障上投入了超10亿元,物流的整体发货时长缩短了11个小时。在售后方面,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单。在平台治理方面,过去一年,抖音电商治理了超过8000个虚假营销账号,清退相关账号超1200个,创作者违规率下降了36%。
点评:平台治理、物流体验、售后服务等服务体验提升的最终目的,是留住消费者。抖音电商平台在快速发展的同时,用户服务也在快速跟进。这一举措将进一步巩固抖音电商在电商行业的竞争地位,促进其可持续发展。
NO.3 阿里国际旗下的PicCopilot推“AI虚拟试衣”
阿里国际旗下的PicCopilot近日正式推出“AI虚拟试衣”工具。据介绍,该功能可在1分钟内把商品服装“穿”到模特身上,并且搭上风格匹配的下装,并根据模特姿势还原服装形变、褶皱、材质等细节,输出全身商品图。
点评:应用AI赋能电商发展已经成为国内电商平台的共识。AI虚拟试衣工具的推出,标志着个性化和智能化购物体验的新里程碑。这一创新技术不仅能提高在线购物的便利性和效率,还可能对时尚零售业的运营模式产生深远影响。
NO.4 AR品牌雷鸟创新携手谷歌推出全球首款AR版GoogleTV
5月13日,据钛媒体,消费级AR品牌雷鸟创新与谷歌达成合作,面向海外市场发布新款内容终端PocketTV。据了解,这是全球首款经Google认证的便携式GTV(GoogleTV)产品,搭配雷鸟Air2眼镜,用户可通过201英寸高清巨幕,接入GTV生态。
点评:雷鸟创新与谷歌合作推出AR版GoogleTV,不仅丰富了AR技术的应用场景,也推动了家庭娱乐体验的革新。这款便携式设备结合高清巨幕,为用户带来沉浸式观影体验,同时为AR与智能家居生态的融合提供了新思路。
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快照生成时间:2024-05-15 06:45:35
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