西宁机场收到12298件遗失物品

本文转自：西海都市报

今年前10个月

西宁机场收到12298件遗失物品

李志茜整理旅客遗失的物品。西海全媒体记者 彭娜 摄

旅客遗失的电脑、相机等物品。西海全媒体记者 彭娜 摄

旅客认领电脑后送来锦旗。

工作人员整理库房。本组图片除署名外均由西宁机场提供

西海全媒体记者 彭娜 实习生 尼玛永尕

你在机场遗失过物品吗？遗失物品后会想方设法寻找吗？西宁机场有个失物招领处，去年6月成立至今，收到遗失物品超过18000件。

走进一间失物招领库房，书本、杯子、衣物、行李箱……各类物品分类整齐码放，等待主人认领。今年前10个月，西宁机场共收到遗失物品12298件，仅认领3020件。

收到遗失物品12298件

“我们捡到了4件旅客遗失的物品。”11月2日9时20分，西宁机场安检通道工作人员李宁杰来到失物招领处，将一包物品放在柜台上，对失物招领处工作人员杨拥军说：“这是刚捡到的，一台笔记本电脑、一双鞋、一副耳机、一个充电宝。”

失物招领处位于机场出发大厅，紧邻旅客咨询服务台。杨拥军拿出一本贵重物品移交记录本，让李宁杰填写。李宁杰边填边说：“这些物品是在安检通道捡到的，是不同旅客的物品。”

翻开贵重物品移交记录本，里面详细记录着手机、电脑、无人机、现金等物品的捡拾地点、移交时间、编号等信息。

走进一间失物招领库房，失物招领处工作人员李志茜用钥匙打开一个柜子，里面放着手机、电脑、相机等贵重物品，每部手机分装在透明的密封袋里，上面贴有捡拾时间和编号。她指着货架上的收纳箱说：“这个箱子里装的全是耳机，那个箱子装的是充电宝，那边架子上放的是衣物，这里还有两个行李箱。”

另一间库房里，货架上、地上堆满了旅客遗失的物品。李志茜介绍，旺季机场一天能收到100多件遗失物品，有的是在安检通道捡到的，有的是在航班上捡到的，还有的是在卫生间、登机口等地捡到的。今年前10个月，机场一共收到遗失物品12298件。

仅3020件物品被认领

12298件遗失物品中，被认领的仅有3020件，认领率为24.56%。一本登记本上记录着：10月30日，捡到物品35件，认领3件；10月31日，捡到物品19件，认领8件……

“我丢了一个纸袋子，里面有一万元现金，请帮我找一找！”今年1月11日，杨拥军接到一名旅客打来的电话。这名旅客从西宁飞往南京，将装有一万元现金的纸袋子遗忘在登机口附近，到达南京后才发现，他万分着急。

挂断电话，杨拥军直奔旅客提及的登机口，顺利找到纸袋子。机场的ATM机因故障无法使用，他下班后赶到西宁市区，将一万元现金存到自己卡上，添加旅客微信，转账给对方。

“太感谢你了，我真是没想到还能把钱找回来。等过完春节，我一定回到西宁，当面感谢你。”旅客说。杨拥军婉拒：“不用专门跑一趟，太远了。”因为这件事，两人一直保持着联系。

10月中旬，北京至西宁的航班上，一名旅客落下一个包，包里装有电脑等物品。失物招领处工作人员马庆颖按照流程登记，并在青海机场公司“失物招领”小程序上公示。两天后，一名旅客打来电话，确认是自己遗失的物品。认领物品时，旅客特意送上一面锦旗，还一个劲地说：“这台电脑对我非常重要，要是丢了，后果不敢想象。你们的工作做得很细致，把电脑保管得很好，谢谢你们。”

遗失物品如何认领

故事讲完，可一想到装满两间库房的遗失物品，杨拥军和李志茜就发愁。失物招领处成立于去年6月，成立以来已收到遗失物品超过18000件。

按照规定，超过6个月无人认领的普通物品，青海机场公司会委托专门的处置公司，按照相关要求处理。“无外包装或未标注保质期的食品，我们的保存期限不超过15日。贵重物品我们会一直保存，等待失主来认领。”李志茜说。

旅客遗失物品后，如何找寻和认领？李志茜掏出手机演示——打开青海机场公司“失物招领”小程序，定位西宁曹家堡机场，输入遗失日期或物品名称，即可查找自己遗失的物品；找到遗失的物品后，可拨打0971-8188594与失物招领处联系。她提醒失主：“失主本人来认领遗失物品，需提交身份证或其他有效证件复印件；委托他人代领，需提供失主签名的委托书、失主有效证件原件和复印件，及代领人有效证件原件和复印件。也可联系快递公司，委托快递人员领取后邮寄给自己。”

旅客下机后，发现物品遗忘在航班上，怎么办？李志茜答复，旅客可第一时间拨打西宁机场96345服务热线，接线人员会将电话转接至失物招领处，或直接前往失物招领处寻求帮助。航空公司工作人员捡拾物品后，会与机场地服保障人员联系，通过地服保障人员转交至失物招领处。若旅客在失物招领处没有找到自己遗失的物品，工作人员会联系接机人员继续找寻。