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二手交易不应“二流”服务
本文转自：江西日报
陈 璋
近日，笔者在某二手交易平台出售自用闲置手机时，遭遇了不少套路。前期，该平台在线上对手机各项性能进行评估后，给出了相应的收购价格。然而，当笔者来到店里，工作人员现场对手机提出多番质疑，其中不乏吹毛求疵的评估，最后给出的价格远比线上低。
笔者在网上搜索发现，遭遇过二手交易平台类似套路的人并不少，大多是二手交易平台打着高价收购的幌子吸引顾客，等顾客上门后再对商品提出各种意见，并给出所谓的“质检报告”，最大限度压低收购价。低价收购的商品，平台再以高价出售，牟取高额利润。
今年两会期间，大规模设备更新和消费品以旧换新已被提上日程，成为商务部、国家发改委等部门重点推进的工作之一。政府工作报告在着力扩大国内需求部分也提到，要鼓励和推动消费品以旧换新。据统计，在我国，手机作为使用人数众多的消费品之一，平均换机周期为两三年。未来，随着消费品以旧换新步伐的加快，以手机为代表的消费品迭代周期可能还会缩短。
面对利好政策，各类二手交易平台也将赶上发展快车。然而，打铁必须自身硬，政策的春风固然温暖，市场的肯定和消费者的满意才是企业生存根本。作为收购方，一味无中生有、拼命压低价格只能取得短暂利润，失去长远口碑；作为出售方，则要做到实事求是，不能通过隐瞒问题来达成交易。搭好交易桥梁，提供一流服务，才是二手交易平台的长远发展之道。
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快照生成时间：2024-03-14 05:45:07
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