见招拆招，看邮储银行贵州省分行如何智斗“电诈”

临近年底，诈骗分子猖獗，手段翻新、花样百出，令人防不胜防。

银行，是这场无声战役中最前沿的阵地。

识破他们精心编织的谎言，不仅需要银行人练就一双“火眼金睛”，更考验着他们在瞬息万变风险环境中的冷静与智慧。

分秒之间，他们必须是沉着如山的“猎人”，在蛛丝马迹中捕捉异常；也必须是耐心细致的“劝说者”，用一句句恳切的话语，拉回即将坠入深渊的客户。

在这场没有硝烟的较量里，邮储银行贵州省分行始终站在“阻击”第一线，用专业与温度，一次次从骗子手中夺回百姓的血汗钱，守护着每一份信任。

真实案例一

警惕“跑分”陷阱，莫成洗钱帮凶

你以为在取“自己的钱”，可能是诈骗分子精心设计的“洗钱通道”。

来看邮储银行员工凭细节识破“跑分”陷阱，“智斗”电诈。

日前，一位韦姓客户“火急火燎”冲进邮储银行兴义市浙兴商贸城支行，执意取现70万元。

柜员一查，50万元是他人转入，20万元来自网络贷款，到账不足一小时就要全提。

“是付水果货款，急着打款！”客户斩钉截铁。

可商户信息无法核实，柜员悄无声息暂停操作，同步上报主管，联动兴义市反诈中心。

警方核查确认，这笔钱是电诈团伙通过“跑分洗钱”转移的赃款，客户竟是被诱骗的“中转人”。

在银行与警方耐心劝阻下，他终于醒悟，70万元被成功拦截。

无独有偶。遵义的张某也急着取现20万元。

“家里装修，马上要付钱！”他眼神躲闪，语速飞快，却说不出任何与之相关的装修合同或材料单。

这一异常表现，恰好匹配当地警方此前推送的19.7万元有群众可能正遭遇电诈预警信息。

柜员一边安抚情绪，一边递上反诈手册，还请来理财经理播放案例视频。

张某看完后脸色发白：“着了！这是我借亲戚的钱，准备取出来去投个高回报项目……没想到是电诈！”

更隐蔽的陷阱，藏在“睡眠账户”里。

六盘水一客户账户长期沉寂，突然入账30万元，随即急转出。

银行风控系统自动报警，工作人员立即核查。

客户言辞模糊：“是我朋友还我的钱，他在微信上说的，喊我要马上转出去。”可他说不出朋友名字，也拿不出聊天记录。

警方介入后确认，这30万元是电诈赃款，正借“睡眠账户”洗白。

真实案例二

高收益是饵，钓的就是你

年化收益率100%，名额有限，速来速来！

哇塞，天上真掉馅饼了，冲啊。

打住！您以为的馅饼是“馅饼”还是“陷阱”，且让邮储来帮您辨辨。

日前，一名约60岁的客户到邮储银行金沙县支行办理理财资金赎回业务。

一场例行的询问就此展开：

“阿姨，请问您赎回这笔资金的用途是什么？”

“小姑娘，悄悄告诉你哈，我要去买‘中国某华内部股份’APP投资产品，年化收益率100%。”

“姨，你可能着骗了哦。”

“不可能，赶紧帮我把钱赎出来，再不去就被抢光了。”

最终，在银行和金沙县反诈中心联合劝阻下，客户最终认清骗局本质，当场终止投资意向。

同样被高收益“吸引”的还有一位80岁老人。

近日，一位80岁老人前往邮储银行从江县支行办理业务，一进门便说：“我要取3万，你们的收益不如我这个收益高。我参与的这个‘代理鞋子和按摩椅’的投资项目，已经赚了不少钱了呢。”

“叔，你怕是被骗了。”工作人员赶忙提醒。

原来，这就是典型的“小额返现——大额投入”理财骗局，群众一不小心就掉进骗子们精心设计的陷阱中。

在警银联动长达两小时的耐心劝导和细致讲解下，老人终于醒悟。

真实案例三

冒充客服与亲属，转账汇款需警惕

你正刷着抖音，手机突然一响。

叮，某音客服来电。

“亲，系统检测到您开通了年费会员，每月自动扣888元，不取消就一直扣哦～”

啊，居然有这种事，怎么办，怎么办？

就在你慌乱之际，骗子们趁虚而入——

日前，邮储银行岑巩县朝阳路营业所网点，一名客户神色慌张。

“我手机被控制了，不能正常关机，快帮我看看，手机里头还有10万元理财基金。”

“别急，别急，慢慢说给我们听。”

“我接到一平台客服电话，他们说帮我关闭自动扣费会员，让我下载了一个不明APP,还让我开启屏幕共享，我看见对方正在远程操作我的手机银行完成理财产品赎回，但我动不了手机，也关不了机，急死我了，快帮帮我。”

工作人员听罢，立即启动应急响应：协助客户取现资金、办理银行卡挂失、同步拨打110报警，守住了客户的资金。

不仅如此，诈骗分子还假冒亲属盯上了“学生”群体。

近日，邮储银行凯里经济开发区支行，客户晏女士急切申请转账4.96万元。

“你好，我要转账给娃娃交‘高校精品课程’费用，限时交还能返钱，麻烦你快点，马上要关闭交费通道了。”

“啥课程这么好，还能返钱？”

“我，我不太清楚呢……昨天一个备注为我儿子姓名的陌生QQ账号，以‘24小时限时报名’‘高额返现’让我报名缴费，我打儿子电话又打不通，怕错过报名时机，就赶紧来了。”

工作人员判断此为典型冒充亲属诈骗，当即启动警银联动机制，采取措施。

邮储银行温馨提示

1.保护个人信息与账户安全

切勿出租、出借、出售个人银行卡、手机卡及支付账户(如支付宝、微信支付)。这些账户一旦被用于诈骗或洗钱，您本人可能承担法律责任。对来历不明的链接、二维码、APP保持警惕，不轻易点击或下载，更不要随便告知他人任何验证码信息。

2.警惕对待“非柜面”操作指导

诈骗分子常诱导受害人避开银行柜台，通过手机银行、网银或ATM进行转账。如遇他人指使您避开银行工作人员办理转账业务，务必三思，立即向银行工作人员求证或拨打110咨询。

3.手机被远程操控怎么办

若您的电话已经被犯罪分子远程操控：您可以按照下面步骤：01.联系当地反诈中心。02.拔出手机卡(目的是断网)阻断通联。03.及时到银行挂失银行卡。04.有微信支付宝的及时换手机登录并修改登录和支付密码。05.核实损失，有通过银行卡、微信和支付宝转账的，立即联系民警，警察通过调度会开展止付挽损。

4.警惕“高额返现”“限时优惠”

犯罪分子常冒充子女、老师等身份，利用社交软件制造紧急氛围，诱导转账至陌生账户。家长与老年群体须严守三原则？：凡遇亲友索款，？必须核实？；对“课程缴费返现”等说辞保持怀疑，？主动联系学校或本人确认？；转账前？立即咨询银行柜员？，获取风险提示。

5.遇疑即停，及时求助

在转账过程中如遇可疑情况，可第一时间联系银行工作人员，或即刻举报？：拨打110、96110(反诈专线)寻求帮助。

来源：邮储银行贵州省分行

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