玩家控诉刚充值便“破产” 途游游戏《捕鱼大作战》为何让人“上头”？

消费日报网讯（记者 王鑫坤）关注近年的国产手游市场行情便不难发现，“捕鱼类“游戏已成为流水TOP榜单的常客。值得注意的是，虽然此类游戏的玩法虽较为单一，但“吸金”能力却毫不逊色于一些大型热门网络游戏，途游游戏旗下的《捕鱼大作战》更是其中的佼佼者。

据悉，被柳岩、林志玲、陈小春等明星纷纷代言的《捕鱼大作战》已多次跻身中国App Store 手游收入排行榜前列；曾在时代财经发布的《2024年5月中国常青游戏榜》中位列第五名，力压《原神》《穿越火线》《第五人格》等一众热门游戏。然而，在《捕鱼大作战》影响力持续扩大的过程中，其也时常身陷舆论争议。“每天玩三分钟就破产”“充值几万块打鱼还像打空气”“反复诱导消费一打就上头”成为许多玩家的心声。

近期，记者看到，《捕鱼大作战》受到诸多消费者投诉，具体内容包括但不限于虚假宣传、诱导消费、未保缺失等问题。截至目前，在黑猫投诉平台上，《捕鱼大作战》累计投诉量已超5000条；途游游戏近30日内的相关投诉完成率却不足6%。

图为黑猫投诉平台上途游游戏相关投诉情况

“玩家赚不赚，系统说了算” 游戏被指爆率作假、虚假宣传

记者了解到，《捕鱼大作战》作为一款休闲类手游，玩法较为简单，玩家只需在游戏渔场中点击屏幕发射炮弹捕鱼，如果成功捕获，玩家会根据鱼的分数和炮台倍率（与炮台威力挂钩）获得“金币”，从而体会到捕鱼成功瞬间的快感。

“但是，能不能打到鱼纯粹看脸，系统说了算。我用高倍率的炮台也经常打不掉一些小鱼。”一位玩家在社交平台控诉到。记者从其他玩家处得知，上述玩家的遭遇并非个例，许多人被《捕鱼大作战》广告中的“超高爆率”等信息所吸引下载App，却在体验中发现爆率情况与广告宣传完全不符。

记者调查发现，以《捕鱼大作战》为代表的“捕鱼类”游戏十分依赖广告买量吸纳客群，相关游戏流水的增长与其买量规模呈正相关态势。DataEye-ADX平台的部分数据显示，行业头部捕鱼游戏仅从投放素材量上就高出中尾部产品近10倍。据了解，《捕鱼大作战》的广告大多投放于腾讯视频、抖音、今日头条等平台，其广告画面色彩突出，耀眼的金龙、满屏的金币无不强调该游戏“一本万利”的爽感。此外，持续不断的广告代言也为“捕鱼类”游戏赚足了噱头。林志玲、陈小春、柳岩等一众明星就曾在广告中“现身说法”，吸引了诸多玩家“入坑”《捕鱼大作战》，明星效应较为显著。

图为抖音平台上明星柳岩、林志明代言的《捕鱼大作战》视频广告

在该款游戏中，所谓的“爆率”是指鱼类的捕获概率，也可理解为不同特性鱼类的捕获难度。

累计充值已超十二万元的玩家邓先生告诉记者，游戏广告中曾宣传“BOSS终极爆率提升1000%！稳赚不赔！”，但根据其连续一年多的游戏记录显示，实际爆率甚至不足0.5%；广告宣传过的“转盘最高奖励”“千万金币”，其在充值两三万元后也并未获得。此外，广东省的玩家杨先生也有类似经历，其申诉金额更是达到四十二万元。

对此新闻时评人高承远指出，游戏广告内容与玩家实际体验相差较大的情况，可能构成《反不正当竞争法》第八条中提及的“虚假或引人误解的商业宣传”。在司法实践中，法院如以“宣传内容与事实显著不符、足以影响消费者交易决定”作为认定标准，监管部门可依据《广告法》第五十五条对游戏厂商处以广告费三至五倍罚款，并责令停止发布。

除了上述问题外，《捕鱼大作战》内部为氪金设置的诸多板块也不免会让玩家在初次体验游戏时大跌眼镜。有网友指出，这款游戏彻底摆脱了“捕鱼“的范畴，可以谈得上“神仙乱斗”了。

图为《捕鱼大作战》中可充值解锁的各类装备道具

刚充值便“破产”陷恶性循环 游戏诱导消费花样百出

记者在《捕鱼大作战》中看到，除了玩家捕鱼的必需品炮台外，还可以充值消费解锁各种类型的辅助装备道具，诸如翅膀、机甲、神卫等等，能够显著增强玩家的体验感。以游戏内部的“机甲三国系列”为例，获取“马超”“关羽”等机甲的售价为六百元左右，后续还可再花费数千元对其进行升级，以解锁更强力的堆叠效果，例如“购买道具概率返还”“使用点卷概率返还”等等，易让玩家陷入“越充越想充”的状态。

另外，在该游戏中还存在着许多“熟面孔”，既有通行证、月卡等长效充值板块，也包含每日必买、每周必买等直购充值板块。记者了解到，玩家可通过这些渠道获得游戏的核心资源“金币”（炮台发射炮弹的必需品）以及部分其他道具。但据消费者反映，游戏内部的充值体验极差，玩家往往刚花费几百上千元进行充值，在短时间内就会被消耗殆尽。

图为《捕鱼大作战》中的部分充值板块信息

在《捕鱼大作战》中，玩家为追求“暴击”带来的满屏天文数字爽感，往往会使用高倍率的炮台。然而，倍率越高也意味着单次发射炮弹所耗费的游戏“金币”就越多。假设玩家的游戏“金币”资产为2万亿金币，在未成功捕获到鱼类的情况下，如果使用2000万倍率的炮台，可以打出十万发炮弹；当使用2万亿倍率的炮台时，一发炮弹就会消耗全部金币。如果玩家的“金币”为0，则宣布破产。破产后，玩家便无法继续捕鱼。

另据玩家投诉称，即便账号“金币”清零，游戏也会诱导玩家继续充值进行游戏。邓先生便指出，每次金币耗尽后，会自动弹出“狂欢大转盘”等充值窗口，宣称“充值648元可得最高金币奖励”，但实际抽取均为低价值的少量金币。

“玩了两三年，实在太离谱了，破产完不管充多少进去，几分钟就没了。玩到现在每天领的‘救济金’（游戏内免费提供的补助）很少，根本不够消耗的。”玩家张先生在接受记者采访时表示，游戏中的捕鱼难度似乎存在“动态调整”的情况。来自广东省清远市的一位玩家也在投诉中表示：“越玩下去，鱼越来越难打，充值入口广告也越来越多。每次充值后就可以打死几条鱼，然后过了几分钟后又打不死了，一直都是这个套路，一步一步的让我陷阱去，在三年的时间里从vip1一路充值到vip17，加起来大概充值了九万多元进去。”

图为某玩家在社交平台上发布的《捕鱼大作战》“金币破产”画面

更值得关注的是，有玩家称该游戏在更新后，炮的倍率、金币的单位比例等都可能会发生变化。如在2025年的部分更新中，炮倍率由1000变为500倍，金币单位也由1:1变为1:10，最终结果会导致金币消耗速度提升600%。这些情况会极大地混淆玩家对游戏的判断，并加剧其破产速度。

高承远表示：“连续弹窗、极短消耗、即时诱导充值，技术上满足‘成瘾性机制’要素，虽未触犯现行具体条文，但已触碰监管红线。参考我国现行的游戏行业法规精神，此类设计极易被认定为‘不合理诱导消费’，相关游戏应自证概率公示、充值上限及冷静期已完备。”

未保缺失、信息轰炸？游戏运营问题重重

记者从玩家处了解到，除了上述虚假宣传与诱导消费问题外，《捕鱼大作战》还存在未保缺失、信息骚扰等问题。

在黑猫投诉平台上，有玩家表示：“孩子在我不知情的情况下往《捕鱼大作战》中充值消费了5万多元。一直联系官方，他们却一直拿‘账号是成年人’的说事，即便和孩子通话验证了，也不给退款。”

记者观察到，《捕鱼大作战》在各APP渠道服均未设置任何未成年人保护措施，如使用成年人的手机，未成年人在初次进入时无需扫脸或者实名即可登录。《未成年人网络保护条例》第四十六条规定，网络游戏服务提供者应当通过统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统等必要手段验证未成年人用户真实身份信息。另一方面，由于该游戏内部缺乏限制游玩时间以及未成年人消费的设置，且充值板块过多，未成年人的心智尚不成熟，更容易受到诱导消费等问题的影响，如未第一时间发现可能引发严重后果。

图为玩家使用手机渠道账号直接登录《捕鱼大作战》

浙江省丽水市的玩家苏先生则告诉记者，自己时常受到虚拟电话的“轰炸”，叫其登录《捕鱼大作战》进行游戏，“更让人气愤的是，我想注销游戏账号，但发现实名不知为何被篡改了。和客服沟通，他们却说是我自己的问题，不给注销。”

据Sensor Tower 数据显示，在2025年7月中国手游发行商收入TOP30中，途游游戏位列第十九位。与途游游戏吸金能力形成鲜明对比的是，其公司及游戏运营均问题重重。

企查查官网信息显示，途游游戏的主体公司“在线途游（北京）科技有限公司”曾多次身陷民事纠纷；也曾因“提供含有禁止内容的网络游戏产品和服务”被北京市文化市场行政执法总队没收违法所得536016.14元。为保障上述玩家的合法权益，记者于8月17日致电了途游游戏官方电话客服进行问题反馈。客服人员表示，相关具体问题玩家可通过在游戏内在线客服进行反馈，或关注途游捕鱼APP商店咨询在线人工客服。

图为企查查平台上途游游戏主体公司的历史风险信息

当下，以《捕鱼大作战》为代表的“捕鱼类”游戏风头正盛。凭借稳定的玩家群体、强大的吸金能力，市场中不断涌现相同类型的竞品。值得深思的是，一旦形成这种风气，是否有利于游戏行业的良性发展？未来，《捕鱼大作战》能否进一步拓展游戏玩法、提高游戏品质？途游游戏是否会对玩家的投诉作出进一步回应？本报将继续关注。