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长沙火车站城际场安检员30分钟找回看病钱
长沙火车站城际场进站口，两位年近七旬的老人双手将一面印有“热心服务，为客解忧”的锦旗交到了安检员李晓芳的手中。
9月25日讯 “太感谢你们了。包里面那些现金是我和老伴省吃俭用几年节省下来的养老钱，此次带着来长沙看病，在医院做完检查后乘车回龙山，上车后老伴发现包不见了，急得都哭了，多亏有你们。”9月24日，长沙火车站城际场进站口，两位年近七旬的老人双手将一面印有“热心服务，为客解忧”的锦旗交到了安检员李晓芳的手中，一个劲地道谢，感谢工作人员找回了他们的“看病钱”。
这次找回看病钱的时间仅仅只花了30分钟。9月9日17时10分，恰逢开学季，长沙车站锦泰广场迎来了客流高峰，刚从手检岗位轮岗到安处置岗的李晓芳发现安检传送带末端有一个黑色双肩小包无人拿走。于是她拿上一旁的喇叭，快步走到候车室里喊道，“哪位旅客的双肩包忘记拿了，请到安检口来认领。”喊了好几遍也没得到回应。看到遗失的包依然没有人来认领，李晓芳拿着视频记录仪，便和领班刘小亮商议后一起将包打开，试图找到旅客的联系方式，结果发现包内有大量现金。于是，刘小亮立即联系值班民警罗胜，经清点包内共有现金7475元和两张银行卡，于是两人迅速进行联系。
经过多方努力，列车上通过广播寻人，得知遗失物品是一对夫妇的，他们上车后才发现遗失了背包，急得不知所措时，刚好听到广播寻人，于是便找到了列车工作人员。得知情况后，民警罗胜立马联系了他们，在确认信息无误后，他又与车长协调旅客乘车。
“没想到丢了这么多钱，在火车站人来人往的地方还会有人主动找我们，真不知道怎么感谢你们”17时40分，赶来取遗失包的夫妇核对完信息后，李晓芳将包交到老人手中，看到包内一分不少的现金和物品后，夫妻两人掩饰不住激动的心情不断道谢。十几天后，这对夫妇专程坐车来到安检口将锦旗送到李晓芳手上。
据了解，长沙站城际场42名安检员，负责城际场安检工作，日均客流2万以上，高峰客流超过3万，每班五个女手检员，人均日检查旅客5000人次以上。今年以来，城际场雷锋服务点共服务重点旅客2523人次，接到求助电话568个，收到1258个来电来信感谢和18面感谢锦旗。
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快照生成时间：2024-09-27 11:45:02
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