长春市税务局：以优质服务打造“金成”品牌

“多亏税务机关及时援手，帮我们擦亮‘信誉名片’，才能顺利开具发票！”近日，吉林省新奇点汽车销售服务有限公司工作人员对长春市税务部门“金成纳税服务团队”的干部点赞道。

今年以来，长春市税务局以“金成纳税服务”品牌建设为抓手，持续推出一系列有特色、有温度的便民利民措施，全方位、多领域、深层次为经营主体打造公平稳定的营商环境，切实提升纳税人满意度，助推长春市经济高质量发展。

“力度+温度” 提级问诊更精准

吉林省新奇点汽车销售服务有限公司属长春市朝阳区的汽车销售企业，纳税信用良好。但因其法人代表名下有一户遗忘多年的未经营企业，导致其被关联为D级纳税人，以致公司无法正常按生产经营需求领购发票。时值7月中旬，逢长春市汽博会临近，正是该企业拓展销售业务的良机，然而D级纳税人的发票领购的管理制度却让企业“犯了愁”。

接到企业求助后，长春市朝阳区税务局金成纳税服务团队当即启动纳税信用修复快速反应机制，安排专人“一对一”辅导，

帮助其将多年未经营的的D级纳税人企业解除非正常限制，并办理注销业务；随后联合省、市局等多个部门，协助企业发起纳税信用等级复评申请，加快各环节流转速度，全程跟踪办理，在1个工作日帮助企业摘掉了D级纳税人的“帽子”，纳税信用等级提升至M级。

“没想到一天内就解决了我们的难题，这次是真正地感受到了什么叫‘税务速度’！”吉林省新奇点汽车销售服务有限公司工作人员感慨地说道。

“丹心+诚心” 志愿服务伴成长

“在这里生活开不开心？学习成绩怎么样？长大了想做什么？”近日，长春市二道区税务局“金成志愿服务团”来到吉林省孤儿学校高专部，联合该校师生共同举办主题党日活动。当日，在该校高专部主任赵春雨的带领下，集体参观了校园运动场、文化艺术馆、校医院等基础设施，详细了解了校园安全、师资力量、住宿环境等相关情况，并将党史书籍、零食蛋糕及消夏解暑用品等慰问品交到孩子们手里，为大家送上温暖与关怀。

看到“金成志愿服务团”的到来，孩子们特别开心，税务志愿者们详细询问了孩子们的学习、生活情况，同孩子们分享人生感悟、交流学习经验，并为其加油鼓劲打气，树立学习目标，现场其乐融融。活动当日，大家一起玩耍、游戏、交流，税务志愿者们用一句句亲切的话语、一个个朴实的行动拉近了与孩子们之间的距离，将温暖和爱心带进了孩子们的心田。

“便企+便民” 培训辅导全覆盖

“这种面对面的政策培训更精准直接，尤其是纳税信用等级等方面的解答，简单易懂，让我收获了不少‘干货’。”在长春市税务局金成纳税服务团队组织开展的“税商共服务 惠企助发展”主题培训讲堂上，吉林省宇光线缆有限公司的财务负责人王新月说道。当日，金成纳税服务团队的业务骨干们结合实际案例，围绕企业所得税优惠政策解读、纳税信用等级评级等热点问题，为110余名重点企业、高新技术企业、专精特新企业代表进行了详细讲解，精准回应企业关心的重点、难点和堵点问题，现场反响热烈，收获一致肯定。

金成纳税服务团队始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，聚焦问办协同，积极推进“金成‘慧’办—长春智慧办税中心”应用，快速响应涉税诉求，全力解决涉税难题。截至目前，长春市金成纳税服务团队共处理疑难业务2145笔，办理新办纳税人业务467笔、综合查询类业务1019笔、申报缴纳类业务508笔、发票发售9540份。同时，严格按照“1+N+10”工作要求开设“金成纳税服务热线”，做到一部主机、多台分机、十小时不间断服务，自开通以来共接听电话咨询57391次，得到纳税人缴费人一致好评。

下一步，长春市税务局将继续秉持“赤心向党、匠心做事、真心为民、素心律己”的“金成精神”，持续创优税费服务品牌为目标，聚焦纳税人缴费人的服务需求，全面落实好各项税费优惠政策，大兴调查研究之风、优化税收营商环境、提升税费服务水平，为长春社会经济高质量发展贡献税务力量。

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记者 栾喜良

通讯员 郭津铭