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鲁网3月6日讯为切实解决辖区特殊群体行动不便、认证办理难的实际问题,持续提升便民服务温度与质效,近日,济宁市任城区阜桥街道蒋林社区网格员主动担当、靠前服务,针对高龄、瘫痪、残疾、患病等原因导致行动不便的居民,深入开展上门资格认证暖心行动,以贴心服务守护“夕阳红”。

服务过程中,网格员逐户上门,耐心协助老年人、残疾人完成人脸识别、信息核对等资格认证流程,细致讲解认证相关政策,手把手指导操作方法。对于群众提出的疑问,现场逐一解答;针对存在的生活困难,认真记录并及时反馈协调。在居民马苏英家中,网格员与其家人亲切交流,关心身体状况和生活需求,排查居家安全隐患,其丈夫胡老师感动地说道:“老伴瘫痪多年,感谢社区一直惦记着我们,时刻把我们放在心上,真是太贴心了!”
下一步,蒋林社区将持续聚焦群众急难愁盼,常态化开展上门代办、政策宣传、关爱帮扶等便民服务,不断细化服务举措、提升服务水平,以真心暖民心、以实干显担当,让“有事就找阜小蓝”理念深入人心。(通讯员 孙淑慧)
责任编辑:谢学刚
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快照生成时间:2026-03-06 20:45:02
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