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客户需求必应 服务承诺必达
类别：科技 发布时间：2023-09-27 05:29:00 来源：每日看点快看
本文转自：京九晚报
王红亮是河南商丘联通一名优秀的智家工程师，默默坚守工作岗位15年，有着丰富的工作经验和出色的问题处置能力。日常工作中，他用高标准严格要求自己，专业高效解决网络上的大小事儿。他服务辖域内2300户居民，没有收到过一次差评。他连续三年荣获“好员工”称号。
他爱笑，善于交流，以诚心与客户交心；他爱较真，总是从客户角度出发，提供最优解决方案。有一天，王红亮接到一位电商客户求助，因办公地点搬迁急需办理移机业务。为不影响客户次日办公，王红亮主动放弃休息时间迅速赶往现场。客户所处位置属于老旧改造小区，现有条件下满足不了迁移需求。时间紧急，他多方寻求解决办法，对周边线路仔细勘查，最终协调其他智家工程师进行小对数的光缆延伸，经过3个小时施工，有效解决了客户网络使用问题。办理完成后，他为用户悉心考虑，推荐适配卡品政策，一并解决客户手机使用困扰。他的专业和高效服务得到客户的高度评价。（王玮 李红艳）
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快照生成时间：2023-09-27 08:45:03
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