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用“新法”破除消费痛点堵点
本文转自：昆明日报
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用“新法”破除消费痛点堵点
□弘 凯
霸王条款、大数据杀熟、刷单炒信、自动续费、强制搭售、预付式消费、订单不退不换、不及时退押金、网购时人脸识别……这些都是消费者在日常生活中碰到的烦心事，也是消费者权益受到侵害的种种表现。
将于7月起施行的消费者权益保护法实施条例，在坚持问题导向，强化国家保护、细化经营者义务、完善争议解决等方面作出了一系列规定。这部“新法”作为配套行政法规，将为消费者撑起一把保护伞，对买卖行为作出多方面规范。如直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，明确平台、直播间和主播“人人有责”。对“订单不退不换”“注册视为同意”“管辖仅限本地”等“霸王条款”予以重点关注，告知经营者“如果这样做需要承担的责任”。
为保障消费者人身财产安全，“新法”还规定，除一般的商品服务外，赠品也要安全，“免费不免责”。为消费者守好养老钱和保护消费者安宁权，“新法”明确，不得虚构或者夸大治疗、保健、养生等功效诱导老年人消费。商家和平台不能擅自发送“推销信息”，也不能擅自拨打“推销电话”。针对网购时被强制“人脸识别”，要求经营者不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制收集、使用个人信息。
总之，“新法”有许多亮点，将给“放心消费”增添信心。
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快照生成时间：2024-05-10 12:45:01
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