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本文转自:沧州日报
新华区税务局
开门议办税 集中聚民意
本报讯(记者赵玉洁 通讯员王茹静 崔忠祥)新华区税务局以税费综合服务中心落成为契机,自9月15日起,分行业组织开展“开门议办税 集中聚民意”观摩座谈活动,并对新型税费服务模式进行详细讲解。
税费综合服务中心以“快速办、专家办、远程办”为核心功能,对日常10项简单业务进行快速办理,实现来即办、办即走;设置4个专家坐席,对特殊人群、特殊业务提供“一对一”专家服务;设置远程帮办区,对电子税务处理、远程业务帮办按照岗位设置和人员分配进行集中处置;设置纳税人权益保护中心,对政策适用、疑难问题、特殊诉求迅速响应,最大限度保证了纳税人权益;设置自助办理区、纳税人学堂、休息等候区,保证大厅业务不缺位。
各科室业务骨干对各行业政策进行细致深入的讲授,耐心解答纳税人提出的操作问题,同时,通过向纳税人发放服务名片、致纳税人一封信等资料,对税务局开办业务和专项服务进行细致讲解。
截至目前,新华区税务局已组织开展观摩座谈活动近30场,有效提升了市场主体对政策的理解度。
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快照生成时间:2023-10-09 11:45:04
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