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精准施策强保障 平安服务迎元旦
气温持续走低，元旦假期临近，市民出行需求攀升，冬季恶劣天气与节日出行叠加，给公交运行安全和服务保障带来双重考验。为筑牢安全防线、应对节日需求，减少事故投诉，提升服务效率，胜利桥东车场一车队开启“冬运保障+元旦护航”双模式，多措并举保安全、优服务，全力保障市民冬季及节日平安顺畅出行。
元旦假期来临之际，太原公交四公司一车队专题召开节前安全服务培训暨事故投诉分析会，以事故投诉分析法精准补短板、强弱项，全面夯实节日运营保障基础。会上，各科室科长针对近期运行调度、服务质量、车辆运维等突出问题逐项梳理剖析，深挖问题根源并明确整改方法；队长荣志辉聚焦运行安全核心，结合典型事故案例系统讲解冰雪路面行车技巧、应急处置流程及车辆隐患排查要点，剖析事故教训、夯实安全根基，同时叮嘱驾驶员时刻绷紧安全弦，要求新司机主动向老师傅取经实操，熟练掌握冰雪路面驾驶技能，严守安全底线；针对冬季行车视线难题，警示驾驶员及时做好挡风玻璃、后视镜除雾工作，确保行车视野清晰，强调规范服务用语；围绕服务提升与车厢卫生保障提出具体要求，抓实清洁消杀，全力为乘客营造温馨整洁的乘车环境。参会驾驶员纷纷表示，此次会议针对性强、实操性高，有效明晰了安全与服务标准，收获满满。
同时，车队开展线上线下全覆盖安全培训，强化全员安全防范意识，提升应急处置能力。针对安全员开展冬季专项培训，围绕岗位职责、应急处理、文明服务、消防知识等细致讲解，筑牢安全保障第一道防线；通过调度站视频轮播普及冬季行车常识，严格落实车辆日检日查制度，发车前逐项核查车辆性能，叮嘱驾驶员关注行车安全及特殊天气应对事项。
安全是服务的前提，服务是责任的延伸。一车队将持续抓实冬运保障与元旦护航举措，夯实安全基础、优化服务品质，以实际行动筑牢“冬运+元旦”安全服务双防线，切实保障市民平安顺畅出行，彰显公交服务为民的责任担当。
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快照生成时间：2025-12-28 05:45:02
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