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本文转自:云南日报
接警员曾玉燕:
青春唱响最美“警声”
“110”是公安机关保障人民群众安全、维护人民群众利益的“连心线”,接警员就是这条线上最忠诚的守护者。在弥勒市公安局情指中心,接警员曾玉燕数年如一日,用暖心的话语、细致详尽的记录、快速准确的处置,守护着辖区的平安与和谐。
曾玉燕是湖南人,2016年加入接警队伍后,面临的第一道难题就是本地方言,其次是地理位置不熟悉。为了快速上手,她让身边的同事、朋友尽量用方言与自己交流。每逢休息日,她就驾车在大街小巷来回穿梭,主动参与巡逻,熟悉弥勒城区及周边的地理位置。
“我现在在房顶上,生活压力太大,不想活了,准备跳楼。”去年10月某日凌晨3时,曾玉燕接到一名男子报警求助。曾玉燕耐心引导询问,从男子描述的周边环境推测出大概位置,在保持通话的同时,迅速指令附近街面巡逻警力到周边寻找。半小时后,在接警员、巡逻民警的共同努力下,终于成功找到报警人,并将其安全劝解下楼。
6年来,曾玉燕成功处置数万条警情,无一投诉。“我们出警快一秒,人民群众的生命财产安全就多一分保障。”曾玉燕说,多用热心为群众排忧解难就能让矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态,切实提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
本报记者 黄翘楚 通讯员 段力超
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快照生成时间:2023-01-29 08:45:08
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