一封信,一面锦旗,牵出八年医患情

本文转自：半岛都市报

尚大哥为平度市人民医院肝胆外科主治医师代学强送来锦旗。 文/图半岛全媒体记者郭巧玲

通讯员潘艳

近日,平度市人民医院肝胆外科主治医师代学强收到了一封感谢信,一面锦旗,然而这锦旗背后的故事还要从八年前说起……

“91岁的老人因为腹痛被紧急送往平度市人民医院,代学强医生接诊的场面历历在目。”回忆起8年前的场景,尚大哥记忆犹新。

当年,老人被诊断为急诊胰腺炎,因年龄较大加之身体状况,只能住院保守治疗。代学强医生认真负责和家属耐心细致地讲解病情与治疗方案,把老人当成亲人照顾,用心用情细致地照顾,从此与老人一家结下了不解之缘。

2017年、2018年、2020年老人分别因为炎症多次住院,每一次住院,代学强医生都会根据老人高龄的身体状况制定相应的治疗方案,助他顺利康复出院,一次又一次地让老人幸福的晚年生活延续下去。

尚大哥说:“老人有时不舒服,但又不方便来院治疗时,无论早晚,只要一打电话,代学强医生都是耐心询问老人的情况,指导用药在家治疗,病情严重再继续到医院治疗。”最让尚大哥感动的是老人在住院期间便秘,灌肠后效果也不是很好,家人将老人情况告知代学强医生后,代学强医生联系值班的张宗杰医生,张宗杰医生便亲自下手给老人处理,尚大哥感慨道:“就是子女也不一定做的这么好呀,你们医院的医生真是一心为患者啊。”

8年期间,老人多次住院,从普通病房到重症监护室,每一次代学强医生都不厌其烦地为老人治疗,即使不在肝胆外科住院,代学强也会时常去看看老人。每当老人的病情有什么变化时,代医生和医护人员们总是积极地与家属沟通,具体讲解病情及治疗方案,并对家属进行心理疏导,减轻家属的心理压力。

这8年里也有朋友问尚大哥为什么不去省里或者青岛的医院,尚大哥的回答都是:“我们平度市人民医院有好医生、好护士、好团队,父亲在这里治疗我们作为家属很放心。”

2023年,老人在99岁这一年因为身体原因反反复复地进出医院,在住院长达4个月后于9月份走完生命最后一程。尚大哥说现在老人已经含笑九泉,没有了病痛的折磨,但是他仍然十分感激代学强医生以及平度市人民医院的重症医学科和肝胆外科的医生和护士们,因为老人在世时,他们尽最大努力帮助老人缓解病痛。为了表示感谢,尚大哥代表全家特意写了情真意切的感谢信和锦旗送到医院。

医为仁人之术,必具仁人之心。做一名有温度的医生,不仅仅是治疗患者身体的疾病,减轻身体的痛苦,抚慰家属心灵的创伤,这也是对他们的帮助。其实老人的住院经历只是平度市人民医院许许多多的就诊患者中的一个缩影,是医院人性化服务的一个缩影。为了让更多的患者在就医过程中感到舒心、放心、便捷,多年来平度市人民医院在改善医疗服务水平,提升医疗服务质量上从未停止过脚步,患者的就医体验进一步提高,满意度进一步提升,医患关系也得到了进一步改善。