“刷脸”能看病 便利迎“面”来

本文转自：广州日报

广州首个智慧医疗全场景“刷脸”无感就医服务在花都启用

“刷脸”能看病 便利迎“面”来

工作人员演示移动刷脸住院。

就诊后，工作人员演示刷脸付款。

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文、图、视频/广州日报全媒体记者董业衡、耿旭静 通讯员谢继文、黄慧文、许晓颖

昨日上午，全市首个智慧医疗医保全场景刷脸无感就医服务在广州市花都区人民医院正式上线应用，智慧便捷医保服务新模式，给市民带来了全新的就医体验。门诊挂号、预约报到、入院登记、医保登记、出院结算……花都区人民医院除了刷脸支付以外，还整合无感支付功能，覆盖所有支付渠道如银行卡、医保卡个账、支付宝、微信、数字人民币等，全业务、全场景、全支付渠道应用，也是广州第一家医疗机构率先探索实现全场景“刷脸”无感支付就医。

从进院到出院，全程轻松“刷脸”

记者在现场看到，整个花都区人民医院内部，智慧便捷医保服务机器随处可见，全方位、全场景为患者更好地就医保驾护航。当患者进入医院一楼门诊大厅后，就可以来到摆放在大厅一角的自助服务机上进行自助服务，只见患者打开人脸识别栏，“哔”的一声“刷脸”过后，患者医保资料和个人信息就自动被录入电脑系统，同时通过选择具体日期、科室、医生、时间，一张自助挂号凭条就“弹”了出来。拿着开到的挂号单，患者可以直接去到相应的科室看病，看完病后，在医生的桌旁同样有一个自助服务装置，患者可以直接通过屏幕查看到自己的费用明细，只要再次轻轻“刷脸”，机器会自动进行医保报销和结算扣费，整个过程不需要任何证件或者手机，便可快速实现支付结算。

如果患者想办理住院等相关手续，同样来到住院部“刷脸”即可。当医生开具了入院通知书后，患者可以直接前往对应的住院病区，自行通过自助机进行自助入院和自助登记医保的操作。在医护人员的指引下，患者在现场“刷脸”后，系统会自动识别身份信息，进而自动获取住院号，完成自助入院全过程。如果患者需要出院，也可以通过自助机上的出院结算按钮，通过“刷脸”后自助机会在屏幕显示患者的总费用、自费费用和统筹费用，患者通过再次“刷脸”完成自助结算操作，便可以前往护士台获取相关资料直接携带行李出院。

开启“刷脸时代”，百姓看病“不再难”

花都区人民医院以“智慧医院”建设为抓手，智慧医疗医保全场景刷脸无感就医服务的推出，将现代信息技术与医疗保障新政策深度融合，以医保电子凭证为媒介，通过人脸识别技术，实现患者在就医全流程中的无感支付。患者只需通过刷脸即可完成整个就医过程，极大简化就医流程，缩短患者的等待时间，提高就医服务的质量和效率。

“现在我们完全做到三十秒到一分钟之内就完成整个门诊的诊间结算。患者开了入院通知单到病区，可以做到不到30秒的时间就完成入院登记，比在人工窗口那个登记节约了20到30分钟。全场景‘刷脸’无感支付就医在广州花都启用，标志着就医结算正式从‘刷卡时代’‘刷码时代’进入‘刷脸时代’。”花都区人民医院相关责任人徐间萍接受采访时说道。