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本文转自:大众日报
为切实推进基层政务公开标准化、规范化建设,打造创新、服务型政府,寒亭区杨家埠文旅事业发展中心积极探索政务公开新模式,不断拓展政务公开新渠道,多层次、多角度、全方位推进政务公开工作。
优化政务公开专区,打造为民服务“新窗口”。为切实改善线下政务公开环境,打造高质量政务公开专区,持续提升政务公开专区体验感和水平,按照“专区姓专,高效便民”的建设原则,该发展中心制定统一政务公开专区建设标准。制定“五统一”(统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理)建设标准,规范专区建设内容。专区整合门户网站、网上办事大厅现有的线上线下政务资源,打造一个集政府信息查询、信息公开申请、办事服务咨询、政策解读平台、政民互动平台、等候休息等功能于一体的线上线下综合服务平台,为群众提供“一站式”、“全方位”的政务服务,有力提升政务公开专区的服务质量。
坚持把群众请进来,实现为民服务“心连心”。为进一步推进政务公开与民生服务深度融合,搭建政府与群众之间沟通桥梁,开展政府开放日活动。把群众“请进来”,邀请群众代表到镇政府办公场所近距离观看,让群众更细致地了解政府机关主要职能,亲身感受政府工作情况、便民服务举措和创新成果展示。与群众面对面交流,让群众更直观地认识到政府工作流程和运行方式,方便群众了解、监督政府工作,有利于增进群众对政府工作的理解与信任,进而增强政府的公信力与执行力。
让机关干部走出去,坚持服务群众“面对面”。实行“领导包片、支部包村、干部包组、党员包户”的全覆盖模式,开展“群众面对面”活动。为了听到群众的真心话,让机关干部“走出去”,到群众家门口,通过话家常的方式,引导村民群众打开话闸子,干部把群众意见问题收集好,并现场解决、现场答复、现场办结,并及时将涉及问题纳入问题台账,明确专人跟进办理、对账销号,确保事事有回音,件件有落实。成立政策宣讲小组,面对面进行政策宣传解读,重点对群众密切关注涉及乡村振兴、困难群众生活等方面的舆情政策法规进行解读。针对法律援助、医保养老等专业性内容,组织司法、人社等业务站所工作人员面对面为群众答疑解惑,让留守妇女、老人群体能够对当前政策有更清楚的认识。(大众日报客户端记者 张蓓 报道)
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快照生成时间:2023-04-30 15:45:33
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