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工行安顺镇宁支行为客户高效兑换2.3万元残损币获赞

类别:财经 发布时间:2025-03-13 12:16:00 来源:多彩贵州网

多彩贵州网讯(通讯员 杨家骆)3月11日上午,工行安顺镇宁支行接到了一位客户的咨询电话。这位客户在整理家中旧物时,意外发现了一批因岁月侵蚀而变得面目全非的残损币。这笔“沉睡已久”的财富,如今却成了客户心中的一块大石头。面对这笔难以处理的财富,客户急需找到一家愿意受理兑换的银行。

工行安顺镇宁支行为客户高效兑换2.3万元残损币获赞

客户带到网点的残损币

在了解到客户的具体情况后,该行工作人员迅速行动,不仅给予了客户肯定的答复,还主动预约了时间,确保客户能够顺利办理兑换业务。

当日下午,客户便带着这批残损币到达网点,为了尽快帮助客户解决难题,该行特别开辟了绿色通道,增设专柜开展专业清分,最终在该行工作人员细致耐心地处理下,成功为客户清理并兑换了23000余元的残损人民币。

工行安顺镇宁支行为客户高效兑换2.3万元残损币获赞

该行工作人员正在为客户清理残损币

残损币兑换完成后,客户对该行的暖心服务表示了由衷的感谢。她激动地说:“我之前曾经在其他银行尝试过兑换这些残损币,但都被告知无法办理,真是太谢谢你们了,我心里这块大石头终于落地了。”

工行安顺镇宁支行为客户高效兑换2.3万元残损币获赞

客户对该行的暖心服务点赞

近年来,工行安顺镇宁支行积极践行“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,不断优化服务流程,提升服务质量。2025年以来,该行已经受理了多次客户残损币、火烧币、零钞兑换等业务,累计兑付人民币已达8万余元。

下一步,工行安顺镇宁支行将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念,不断创新服务模式,提升服务品质,以专业的金融服务和贴心的关怀,积极回应客户的多元化需求,确保每位客户都能享受到个性化、高效率、有温度的金融服务,以实际行动赢得更多客户的信赖与支持。

一审:李晓芳

二审:李懿

三审:雷晓明

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快照生成时间:2025-03-13 14:45:07

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