• 我的订阅
  • 科技

北美1.5万家汽车经销商因网络攻击停业

类别:科技 发布时间:2024-06-24 00:08:00 来源:北京商报

在本应繁忙的假期期间,美国和加拿大最常用的汽车经销商管理软件CDK Global遭遇了一场网络事件,导致北美超过1.5万家汽车经销商的业务陷入停滞。

知情人士透露,自上周三以来,使用CDK Global软件的美国和加拿大汽车经销商一直在面临服务中断问题,导致经销商无法使用经销商管理系统(DMS)进行正常运营,例如销售汽车、维修车辆以及交付车辆。

CDK公司表示,他们预计服务将中断数天,尽管他们在上周四两次网络攻击之间曾短暂恢复过运行。

据称,此次网络攻击的幕后黑手正要求巨额赎金,金额高达数千万美元。匿名消息人士透露,CDK公司正计划支付赎金。该消息人士还表示,黑客可能位于东欧,但有关如何处理这一情况的讨论仍在进行中,并且可能会发生变化。

“目前简直是一团糟”,汽车经销商营销公司Constellation的首席执行官Diana Lee说。该公司与许多美国经销商合作,“经销商的销售、服务、零部件等所有功能都需要运行DMS,甚至储存车辆信息也离不开DMS系统,所以这是一个灾难性的事件”。

随着第二季度末的临近,此次事件也将对北美汽车行业产生重大影响。一些员工在论坛上抱怨称,自己无事可做,或者被迫回到纸和笔的时代,更有一些经销商直接让员工回家休息。

网络安全公司Proton的副总裁布拉德·霍尔顿(Brad Holton)指出,许多汽车经销商依赖CDK的系统来开展几乎所有正常业务活动。霍尔顿提到,系统首次出现故障是在东部时间凌晨2点左右,但CDK几乎没有提供导致许多经销商停业的具体原因。一些经销商因此无法正常运营,有的被迫依靠纸质记录来处理换油等常规服务。

在曼哈顿的一家宝马专卖店,顾客被告知店里已被迫停止所有新业务,包括预约或汽车保养。当被问及业务中断可能持续多久时,客服代表表示:“我真的不知道。”

费城Barbera's Autoland的接待员克莱尔·格拉斯迈尔(Claire Glassmire)也表达了类似的困扰:“我们无法访问客户记录,无法安排某些预约。我们甚至无法打印维修单。”她透露,员工们整天都在努力解决问题,但“我们所有人都束手无策”。

还有一些经销商似乎想出了在停电期间继续开展业务的办法。有员工称,他们依靠电子表格和便笺来向顾客销售小零件和进行维修,但无法进行任何大宗交易。

霍尔顿表示,尽管部分CDK功能已于上周三下午恢复,但其他功能仍处于瘫痪状态,且恢复的服务尚未完全运行。与此同时,丰田汽车公司(TM.US)的发言人称,该问题已得到解决,对这家日本汽车制造商的经销商网络几乎没有影响。斯巴鲁公司则表示,尚未收到任何影响报告。

全国汽车经销商协会主席兼首席执行官迈克·斯坦顿(Mike Stanton)强调:“经销商非常致力于保护他们的客户信息。”他补充称,他们“正在向CDK寻求信息,以确定网络事件的性质和范围,以便他们能够作出适当的反应”。

这次事件不仅对经销商的日常运营造成了影响,也可能对CDK的声誉和业务前景带来挑战。据了解,CDK Global提供的服务包括在线预约、电子签名功能和部门间消息传递工具,这些都是经销商日常运营的关键组成部分。2022年4月,投资公司Brookfield Business Partners同意以全现金交易收购CDK,股权价值达到64亿美元。

近年来,网络攻击事件越来越多。2021年,美国最大燃油管道公司科洛尼尔遭遇黑客攻击,导致近9000公里长的输油管道被迫掐断,随后该国17个州和华盛顿特区立即进入紧急状态,最终科洛尼尔支付了500万美元的赎金才能恢复运营。

后经确认,一个名为“黑暗面”的黑客组织是这起输油管停运事件的幕后黑手。据介绍,“黑暗面”勒索软件采取逐渐成为主要趋势的“双重勒索”策略,首先窃取存储在受害者系统内的敏感信息,然后对这些敏感数据加密并发出换取密钥的赎金要求。此外,勒索者还会发出额外威胁:如果勒索目标拒绝支付赎金,他们就会在网上公布被窃取的数据。这意味着无论勒索目标是否预先备份了数据,都可能被迫支付赎金。

北京商报综合报道

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-06-24 06:45:01

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

上万家4S店无法卖车!北美汽车经销商软件遭黑客攻击勒索
...日消息,在美国六月节当天,美国和加拿大最常用的汽车经销商管理软件供应商希迪凯环球公司(CDK Global)遭遇了一场网络攻击。此次攻击事件,导致超过1.5万家经销商在过去几
2024-06-23 10:37:00
北美汽车经销商遭受黑客攻击:超过 1.5 万家门店无法营业
...6月23日消息,据媒体报道,美国和加拿大超过1.5万家汽车经销商因最常用的管理软件CDK Global遭受网络攻击而无法正常销售
2024-06-23 15:52:00
360发布高级威胁研究报告:有组织对我国新能源汽车领域长期攻击
...下简称“报告”)。报告提到,2024年6月,北美大型汽车经销商软件服务提供商CDK全球连续遭遇两次网络攻击,导致其汽车经销商客户软件平台瘫痪,被迫紧急关闭大部分系统。本次针对
2025-02-11 15:18:00
...平台2023年会员费大幅涨价的行为,部分协会还呼吁当地经销商暂缓与三大平台进行2023年的签约。据悉,在商业模式上,汽车网络引流平台通过锁定用户行为轨迹、用户留资画像、大数据
2023-01-13 08:35:00
3万家汽车经销商走到命运的十字路口
...市之一,温州今年车市行情也不太好。大众、小鹏等品牌经销商告诉记者,客流量肉眼可见的萎缩,各地频出的刺激消费政策破坏了市场秩序,使得恶化的趋势加剧。“之前大家预测‘五一’前后车
2023-06-27 13:43:00
借鉴丰田皇冠!捷尼赛思将“脱离”现代,年底扩张至40家门店
...面临完全独立。”截止目前捷尼赛思美国市场已布局253家经销商,其多数在现有的现代汽车经销商下进行售卖。而品牌官方也透露,截止今年年底前,捷尼赛思将增至40多个“独立”店面。而
2024-05-16 16:25:00
保时捷经销商集体造反不提车最新进展:总部派代表团来华调查!
...稿 | 请添加微信shaoyanlin412据国内媒体报道,保时捷中国经销商发起集体抗议和抵制,准备逼宫德国总部。双方主要矛盾在于保时捷中国销量大跌,电动车卖不动,导致亏本卖
2024-05-28 10:29:00
缩水95%,千亿4S店集团为何走到退市
...包括695家4S店。可以说广汇汽车登陆A股市场这10年,这家经销商集团由兴到衰,体现了汽车行业的时代变迁。国内的4S店发展总体经历过三个阶段。第一个阶段为1999-2008年
2024-07-30 14:02:00
开普勒宣布完成A+轮融资,强势实现半年三轮融资
...售为主,拥有200 +北美本土化专业人才,多达550 +的高端经销商以及大型连锁商超、亚马逊、自建站等全渠道营销网络。此次合作,开普勒将充分借助涛涛车业的销售渠道、运营经验、
2025-07-10 11:54:00
更多关于科技的资讯:
2025新能源汽车零部件交易会丨新闻链接:产业巨头齐聚十堰 共话车载视听新场景
十堰广电讯(全媒体记者 翁红 张欣)车载视听不仅承载着信息传播、娱乐休闲的基本功能,也日益成为重要的宣传舆论阵地,给广大人民群众的精神文化生活带来了全新体验
2025-09-20 20:42:00
十堰广电讯(全媒体记者 陈林 通讯员 刘爱理)9月19日下午,2025新能源汽车零部件交易会汽车产业链出海对接会举行。会上
2025-09-20 20:42:00
了不起的河南制造丨牧原集团推出智能养猪方案 让“二师兄”过上“芯”生活
大河网讯 无针注射器、智能环控器、智能测定仪、智能机器人、猪群咳嗽管家……9月20日,2025世界制造业大会在安徽省合肥市召开
2025-09-20 18:17:00
近日,被认为是中国新式茶饮第一股的奈雪发布了中期业绩报告,数据显示公司上半年实现营收21.78亿元,较去年同期下降14
2025-09-20 18:05:00
展现数字化发展硬实力 济南能源集团亮相2025国际数字能源展
大众网记者 赵港宁 济南报道9月18日,以“深AI能源 数创未来”为主题的2025国际数字能源展在深圳举行。济南能源集团所属神思电子
2025-09-20 11:22:00
量子位「MEET2026智能未来大会」启动!
我们正迈入一个由人工智能重塑一切的新时代。智能技术已经深刻渗透进生产和生活,跨越了软件、硬件、机器人等不同形态,从工具发展为能深度理解人类需求的智能伙伴
2025-09-20 05:23:00
纵览·9张|空间魔术师
壹 随着网购的便利化和生活节奏的加快,许多人在购物的同时,却忽视了归纳和“断舍离”。于是整理收纳师进入了大家视野,成为走俏的新职业
2025-09-20 08:02:00
iPhone17系列正式发售,多地门店排起长队,有黄牛加价500元收购Max 256G版本
北京时间9月19日,iPhone 17系列正式发售,线上抢购到首批货源的用户将陆续收到新机,官方零售店也于8:00提前开门营业供预约取货用户取货
2025-09-19 12:06:00
在杭州看见创新未来 第四届数贸会全景前瞻
第四届全球数字贸易博览会(以下简称“数贸会”)将于2025年9月25日至29日在杭州大会展中心举行。作为我国唯一以数字贸易为主题的国家级
2025-09-19 14:13:00
走向国际,INGS英树三度荣获IFSCC青睐
2025年9月15日至18日,第35届IFSCC国际化妆品科学大会以“THE FUTURE IS SCIENCE”为主题于法国戛纳盛大启幕
2025-09-19 14:16:00
国网高密市供电公司:物资仓库里的“绣花功夫”
大众网记者 宋学敏 通讯员 赵雯雯 贾聚光 潍坊报道9月19日,走进国网高密市供电公司物资供应分中心的物资仓库,整齐的货架
2025-09-19 14:23:00
研发投入年增超40%!Coosea酷赛智能凭什么敢在创新上“下血本”?
在智能制造与AI设备行业加速迭代的浪潮中,研发实力已成企业核心竞争力的关键。近日,Coosea酷赛智能披露的研发投入数据引发行业关注——其研发投入年增超40%
2025-09-19 14:51:00
喜茶「超级植物茶」上新一周年,差异化引领新茶饮产品趋势
9月19日,喜茶「超级植物茶」迎来上新一周年。据官方数据显示,「超级植物茶」全系列产品已售出超1亿杯,喜茶坚持采用新鲜的羽衣甘蓝每日现榨
2025-09-19 15:01:00
京东运动户外品类日开启 运动、健身、户外出游全场景好物立减12%
秋高气爽迎国庆,正是走出家门、拥抱自然的好时机。9月19日晚8点至20日,京东运动户外品类日正式开启,携手阿迪达斯、北面
2025-09-19 15:08:00
华为云杨友桂:数智化转型从来不是 \
9月19日,在华为全联接大会2025上,华为高级副总裁、华为云全球Marketing与销售服务总裁杨友桂介绍了华为云如何通过四大关键竞争力
2025-09-19 15:24:00