宜春市奉新县：“党群会客厅”搭建社区服务“桥头堡”

本文转自：人民日报客户端

刘年

江西省宜春市奉新县奉新县社区搭建“党群会客厅”，着力于基层治理效能和服务城市经济发展“双提升”。今年一季度，社区共收集群众、企业和商户意见建议216条，通过“党群会客厅”解决175件，帮助670余人解决就业问题。

搭建“一个平台”，编织经济发展“连心网”。奉新县社区党工委依托“党群会客厅”建立经济服务平台。对17个城市社区的企业、经营个体、新业态新就业群体以及就业困难人员开展底数摸排，分别建档建册，建立服务对象和经济实体数据库，并在社区一站式服务大厅设立“营商服务岗”和“就业服务岗”，通过“党群会客厅”汇集县人社局、民政局、营商办等职能部门力量，提供线下现场咨询、商业问题反馈、就业招工信息问询等多种服务，为企业、商户、居民答疑解惑，帮助他们及时了解市场、行业、就业信息，累计收集企业商户反馈问题167个。同时，探索搭建线上直播平台，鼓励网红参与助企产品直播，借助短视频、自媒体等途径，积极打造网红经济新增长点。

建立“三项机制”，找准组织体系“主心骨”。社区党工委不断完善组织体系，建立协商共建、分类服务、“码上办”三大服务机制。建立协商共建机制。依托“会客厅议事会”平台，将城市经济发展问题纳入“会客厅议事会”每月议程，召集相关职能部门，围绕“营商服务”“就业服务”等人工服务窗口收集反馈的商业就业难点问题进行逐一研判分析，共商讨论解决方案。针对企业商户、行业协会、新经济新业态组织等不同经营主体，分类别建立管理制度，创建分类服务事项目录，通过“一对一”精准帮扶、“一对多”结对帮扶等多种形式，了解不同经营主体在实际经营过程中面临的困难与问题，梳理问题清单，进行逐一解决销号。建立“码上办”工作制度，对于反映的问题采取现场会、碰头会方式现场解决，一时难以解决的，实行限时办结制。今年一季度，17个社区开展“会客厅议事会”46次，企业商户、行业协会、新经济新业态组织代表参与会议552人次，为各经营主体解决实际问题132件。

打造“三大品牌”，绘就治理服务“同心圆”。社区党工委创新打造社区服务“三大品牌”，以品牌效应带动经济发展。在社区普遍建立社区劳动就业服务中心，定期更新宣传企业招工用工信息，并加强与人社部门、职业培训机构协作，开展就业政策宣传、职业技能培训等活动18场次，结合“党群会客厅”，联合共建单位召开就业招聘大会3次，持续提高群众就业率。在城市社区成立17支社区营商小分队，建立每月“问卷官”调查制度，有针对性对1370余家企业商户收集意见和诉求，通过“党群会客厅”开展分析研判，为他们解决经营难题。同时与县市监局、营商服务中心通力合作，不断优化营商环境，维护市场秩序。设立社区发展共治基金，一季度发放4万元对企业商户开展职业培训、集体团建、表彰奖励予以扶持，密切了社区党组织与企业商户联系。利用“党群会客站”、“网格党群服务站”、“红色驿站”等城区便民服务网点，向网红、快递、物流、外卖等新业态群体提供培训、休息场所。不断加强新业态组织引导，鼓励员工到社区报到参与社区治理，社区共打造“小哥加油站”示范点6个，不断擦亮品牌底色。

审签：郑少忠