【天眼问政】花费8800元给高考志愿规划师，只为冲刺民办学院？

近日，贵阳市民汪女士向“天眼问政”栏目反映，她花了8800元费用让路向教育机构给刚高考完的女儿填报志愿，但让她难过的是，最后女儿却被一家民办学院录取。为此，汪女士质疑，如果想冲刺民办学院，她何必花这么多钱给教育机构，她希望该教育机构给她一个说法以及退费。

啥情况？反映问题的汪女士告诉记者，在今年4月份，她找到一家名为“路向教育机构”让里面的规划师给即将高考的女儿拟定一份高考志愿填报表，并且交纳了8800元服务费。

规划方案中，四川传媒学院靠前

汪女士说，该机构的规划师从4月3日提交的第一份高考志愿填报表方案直到6月26日期间，前后提交的4次方案中均未出现“四川传媒学院”以及与之相关的任何信息，当孩子高考分数出来后的第一次沟通也未提及该院校，直到6月30日填报提交志愿当天，规划师的方案里才突然出现“四川传媒学院”。

“但方案中只提及了此学校是民办，并没有其他重要信息，如学校层次、往年录取分数线及排位等信息均未有任何显示。”汪女士说，在沟通以及到最后定档的高考志愿填报表时，她们家人在不知院校层次的情况下，放心地交给规划师，相信规划师会以专业的判断，并且会按照前期方案里拟定的“冲、稳、保”的排序原则来进行志愿填报，在这种情况下，她们才在提交的志愿填报表上签字。

汪女士接着说，当7月23日女儿收到“四川传媒学院”的录取信息时还非常高兴，想着孩子被冲刺的第二志愿院校录取了，第一时间上网搜索该院校相关信息时才发现，2021年-2023年近三年时间，该院校居然没有招生录取信息介绍，并且该校只是所民办的二本类院校。

查到信息后，汪女士赶紧联系了“路向教育”机构的规划师，但对方对她们提出的相关院校问题的质疑避而不答。无奈之下，她们在微信群里一再追问，规划师才给她们回电话，在电话中就一些问题进行了争论，并且规划师亲口承认志愿中排在“四川传媒学院”后面的院校还要好一些。

对于这个回答，汪女士质疑，既然如此为何要把一个民办类二三本的院校放在志愿填报冲刺的第二位呢？难道他们花8800元咨询费就是为了去冲刺一个民办学院？正常家长都会把第一、第二志愿放在公办院校，而民办院校一般是放在最后作为保底冲刺，不会将民办学院放在前面作为冲刺以此浪费名额。

更让汪女士难以接受的是，针对这个问题，规划师却一直在回避，只是解释说该院校地域是其女儿当时提出的一个想法，所以放在前面。但是对于这个回答，汪女士并不认可。

合同部分条款

为此，汪女士一直联系该机构，希望对方对这种结果有个合理的解释和处理态度。“可是让我难过的是，对方一会说他们会承担50%的责任作为补偿，一会又改口说他们完全没有责任，是经过专业判断和分析给出的方案，再后来，对方又一次改口说只愿意承担10%的责任，直到8月15日，我们再一次找到该机构一马姓负责人时，她还是声称没有任何责任，只愿意承担20%责任，如此反反复复的处理结果实在让人难以接受。”

就汪女士反映的情况，记者来到位于观山湖区华润置地20楼这家名为“路向教育机构”进行了采访。

该机构一名马姓负责人向记者解释道，她们机构从开始到结束，一直都按照流程开展相关工作，至于汪女士女儿被这家民办学院录取，只是规划师在和家长进行沟通时存在一些不足，并无过错，所以按照合同规定，她们现在只能承担20%的责任。

面对对方作出的答复，汪女士很是不解。她说，录取结果已经是既定事实，主要原因是因为路向教育不专业的规划，造成了她女儿错过就读更好公办院校的机会，毕业后也会受到一定影响。另外，就读这所民办院校还得承担高昂的学费，这给她们家庭带来极大的经济压力，不管是从女儿本身还是父母来说，都是巨大的打击，为此，她希望该教育机构在退还8800元费用的同时，相关职能部门也应介入调查，给她一个合理的解释。

贵州日报天眼新闻记者

田儒森 王颖

编辑 郑康宁

二审 杨羽

三审 刘丹