把选择权还给用户，再“推荐可能认识的人”

“你推送的人我认识，你要不要猜猜我们为什么不是好友？”近日，话题“不要再给我推荐可能认识的人了”登上热搜，网友们犀利吐槽如今各社交APP所热衷的熟人推荐机制，纷纷表示感觉被冒犯。（4月1日《扬子晚报》）

如今，大数据算法强大到能够精准测算用户的喜好，并据此“投其所好”。可遗憾的是，它似乎算不准用户真正的心理——不厌其烦地推送“可能认识的人”，令许多用户不堪其扰。究竟是智能化贴心服务，还是手伸得过长，各大App是时候认真倾听广大用户的意见了。

一项关于App的熟人推荐机制的调查结果（图源 济南日报）

有媒体调查显示，高达92%的受访者表示，因熟人推荐功能而感到困扰；如果有“一键回避“功能，78.05%的受访者选择会使用。很多时候，人们使用社交平台是为了寻求放松，一个关键前提是“你不知道我是谁”，从而能够在志同道合的人群中释放自己的多面性。然而，熟人推荐机制却打破了这份平静——人们努力维护的个人边界受到侵犯。

值得注意的是，现在很多年轻人之间似乎也达成了某种默契，不去互相打听常用社交平台之外的账号名，目的正是保护人与人之间那点微弱的边界感。在此背景下，App上反复跳出的“可能认识的人”，更颇具讽刺意味。

尽管当下很多App都赋予了用户相应的选择权，让用户自行决定是否授权通讯录读取权限，是否关闭熟人推荐功能，但由于部分功能的使用会因此受限，以及操作步骤相对繁琐，大多数用户往往未能彻底关闭这些功能。一定程度上，这也加剧了人们对于个人信息过度被利用的可能，甚至曾有用户因“可能认识的人”功能涉嫌侵犯其个人隐私权，将某App告上法庭。

社交软件热衷于“推荐熟人”的背后逻辑在于：平台希望通过让用户建立多层次社交关系，增加互动频率，以提升平台活跃度和用户黏性。进而，平台可以更精准地推送商品服务，提高广告的转化率。

当然，熟人推荐功能并非全然令人不悦，也有部分人通过它成功匹配到心仪的好友。问题的核心不在于熟人推荐功能本身，而在于平台能否给予用户足够的尊重，赋予他们轻松支配自己网络社交空间的权限。如果平台继续无视用户的困扰，让他们反复陷入尴尬境地，那么距离用户弃用该平台还会远吗？

社交软件唯有做到“善解人意”，方能长久留住用户的心。在维护好用户利益的基础上，才能真正实现商业价值的最大化。熟人推荐功能近期再次成为舆论焦点，提醒了各大社交软件，重视用户所需的边界感，将选择权和主动权归还给用户，让他们在享受社交乐趣的同时，感受到安全和尊重。

来源：正观新闻