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一名乘警的值乘47小时（用爱融雪 用情暖城）
本文转自：河南日报
2月20日，G512次列车晚点，乘警刘亚婷耐心安抚小朋友。程龙 摄
□本报记者 王斌 本报通讯员 王旭
2月20日以来，河南多地普降大雪，多处道路结冰，高铁列车运行受到影响。2月19日，在接到雨雪天气预警后，郑州铁路公安处乘警支队乘务一大队民警刘亚婷便早早上岗，做好了出乘准备。
按照值乘任务安排，19日7时28分，她登上G1967次列车，开始了值乘之旅，谁知这趟车一走就是两天两夜。
G1967、G1968、G7980、G1560、G4893、G4894、G511，随着高铁列车车次的不断转换，刘亚婷在列车上的值乘时间也不知不觉超过了24个小时。其间，她一直没闲着：查获列车吸烟人员1名，帮助1名旅客寻回被人误拿的行李，帮旅客找回遗失的房产证、身份证等重要证件……
20日6时许，G511次列车从北京西站发车开往汉口站，受雨雪天气影响，列车一路限速运行，部分旅客开始有急躁情绪。刘亚婷便带领辅警一边在车厢内巡视，一边耐心安抚乘客。
“警察同志，有人晕倒了！”10时30分许，巡逻中的刘亚婷听到G511次列车8车卫生间处有旅客的求助声，便立即赶往查看。经现场询问，得知晕倒的旅客疑似因赶车没来得及吃饭导致突发低血糖，刘亚婷急忙联系乘务人员送来热水和饼干，并通过广播寻求医务工作者为其诊断。在确认旅客没有大碍后，刘亚婷将她送至座位，便又转身走进拥挤的车厢继续巡逻。
抵达汉口站后，面对春运返程大客流叠加雨雪天气的严峻考验，刘亚婷顾不上休息，于20日13时许再次值乘G512次列车由汉口站前往北京西站。受雨雪天气影响，列车运行至北京西站时已是21日0点39分，晚点了整整6个小时。
由于列车长时间晚点，为防止有乘客因情绪急躁影响列车运行，刘亚婷一趟趟带领辅警在车厢内巡逻，进行法治和安全宣传，耐心回应旅客问询，配合列车员安抚旅客情绪。
21日1时许，刘亚婷已连续值乘超40个小时，但她的值乘任务仍未结束，此次值乘任务中她担当的最后一趟车——G553次列车即将从北京西站发车前往郑州东站。
“为什么列车会晚点这么长时间？！”
“我们什么时候能到郑州？”
列车一开出北京西站，在车厢内巡逻的刘亚婷就被旅客们的问题“淹没”了。“很多旅客在候车室从下午一直等到凌晨，有情绪可以理解，作为一名警察，我有义务尽我所能安抚他们。”刘亚婷说。
一路上，刘亚婷不敢丝毫懈怠，不断提醒旅客注意保管随身携带的财物，并尽可能解决旅客的问题，确保了车内稳定。
21日6时9分，G553次列车满载着旅客平安抵达郑州东站，刘亚婷也终于结束了两天两夜的忙碌。
“这次值乘是我入警以来印象最深刻的一次，将近47个小时没有休息，退乘时我看了一眼手机，一趟车下来我在车厢内走了将近两万步，但能确保大家都平安抵达，我感到很骄傲！”刘亚婷说。
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快照生成时间：2024-02-24 09:45:01
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