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广丰区丰溪街道持续优化营商环境 服务经济高质量发展
2023年以来，广丰区丰溪街道持续优化营商环境，在增强服务意识、提升服务质量、创新服务方式上主动作为、担当善为，以让企业和群众“零跑腿”为目标，推动政务服务一体化、便捷化、高效化，为全区经济发展蓄势赋能。
一是设立“兜底协调”窗口，聚焦服务难题。“兜底协调”窗口由街道班子成员轮流值岗，集中受理解决企业、群众等各类主体线上线下办不成的“疑难杂症”。能够当场办理的问题即时即办，情况复杂的做好政策解释，并与其他部门做好沟通协调，力求实现“最多跑一次”目标，实现政务服务“便捷化”，不让办事群众带着埋怨走，切实提升便民服务中心的服务温度。
二是利用“智惠丰格”小程序，畅通上报渠道。丰溪街道利用“智惠丰格”小程序，让辖区企业、群众实现诉求马上报、一键报，并及时派帮办代办“小赣事”上户解决。“我家楼下有一家饭店，到饭点就有刺鼻油烟味传来，我都不敢开窗通风，希望社区能尽快解决。”家住兴旺名都小区的郑先生通过小程序进行事件上报，“小赣事”接到消息后第一时间上户了解情况，并同辖区物业、综合执法大队、派出所等到现场展开调查，发现该商户油烟机使用时间过长老化严重，会有一部分油烟通过下水道飘出来。经教育该商户认识到错误，表示会尽快安装新的油烟机，并及时对下水道进行清理。事后，郑先生在该小程序上为本次事件成功解决点亮了“五星”，肯定了丰溪街道多渠道的便民服务。
三是打造服务“四个最”，提升服务效能。丰溪街道以经营主体需求和群众满意度为导向，全面优化提升营商环境和服务质效，倾力打造服务“最优”、效率“最高”、速度“最快”、满意感“最强”的政务服务。“春江水暖鸭先知”，营商环境的改变，企业感知最为明显。“从公司注册开始，到后面厂房建立、用水用电、聘请员工、减税退费等，都离不开政府部门的支持，而且还有代办服务，为我们节省了很多时间和力气。”提起丰溪街道的服务，不少企业负责人竖起大拇指。(刘晨倩)
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快照生成时间：2023-07-26 18:45:04
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