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不出病区，轻松结算！遵义医科大学第二附属医院推出“床旁结算”模式
多彩贵州网讯 “以前办理出入院手续要楼上楼下跑好几趟，现在护士直接在床边帮我搞定，省时又省心！”9月15日，刚体验完遵义医科大学第二附属医院新推出“床旁结算”模式的李大姐说道。今年以来，遵义医科大学第二附属医院医疗服务质量大提升，创新推出“床旁结算”模式，将传统出入院流程从“多窗口奔波”变为“病床边一站式办理”，让患者平均结算时间从30分钟以上压缩至3-5分钟，切实解决了群众“出院难”的痛点。
传统出院结算需患者或家属往返病房、护士站、结算窗口，携带病历、医保卡等多份材料，一旦遗漏便需反复补办。针对这一难题，遵义医科大学第二附属医院以技术赋能流程优化，通过整合HIS、医保、财务、票据四大系统，实现费用自动核算、医保实时报销、电子票据即时生成；出院患者仅需持出院证明，在病区护士站通过移动PDA即可完成费用核对、医保报销和款项支付，彻底告别“跑断腿、等半天”的困扰。
为确保新模式落地，医院多次召开床旁结算培训会，护理人员经过专业培训后，兼任“结算协办员”，为患者提供床边指导；医务、护理、医保、财务、信息等多部门建立协同机制，疑难问题“科内闭环解决”。据统计，自从开展床旁结算试运行工作以来，入院办理125例，平均3分钟/例，较人工窗口等待时长缩短30分钟；出院办理70例，平均5分钟/例，较人工窗口等待时长缩短40分钟。
“床旁结算不仅是技术突破，更是服务理念的革新。”遵义医科大学第二附属医院党委委员、第二临床学院副院长杨垒表示，该模式通过源头整治传统结算中可能存在的效率低下、推诿扯皮等问题，推动医疗服务向“人性化、精细化”转型。
从“跑断腿、等半天”到“不出病区，轻松结算”，遵义医科大学第二附属医院以“床旁结算”为支点，撬动医疗服务质量整体跃升，用实际行动诠释了医疗服务从“以医疗为中心”向“以患者为中心”深度转变。未来，遵义医科大学第二附属医院将继续依托信息技术赋能医疗服务，推出更多惠民举措，为广大患者提供更高效、更优质、更温暖的医疗体验。(胡钦)
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快照生成时间：2025-10-18 05:45:05
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