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安徽颍上：全省首个自助终端全覆盖县域
本文转自：人民网-安徽频道
近年来，颍上县数据局不断深化“放管服”改革，全面提升基层政务服务标准化、便利化、规范化水平，建立县、镇、村三级政务服务体系。在全县基层便民服务中心全面实行一般事项“就近办”，高频事项“自助办”，复杂事项“帮办代办”。
目前，颍上县数据局共投入30台自助终端，将政务服务自助终端设备覆盖到所有乡镇便民服务中心，提供高效、便民自助服务体验，实现群众在家门口随时就能办好事、办成事。有效化解了政务服务供需矛盾，打通服务企业群众的“最后一公里”有效破解基层群众办事来回跑、多头跑的难题，不断提升群众的获得感和满意度。通过基层政务服务能力提升，实现一般事项“就近办”。按照事项应进必进原则，将户籍、人社、民政、计生、退役军人等服务整合集中至便民服务中心窗口，规范镇、村的事项标准，让办事群众在“家门口”可就近办理相关业务，解决群众“来回跑”的问题，实现“就近办理、一次办好”的需求。高频事项“自助办”。提升居民办事便利度，建立全县“自助办”服务模式，实现政务服务能力向基层的延伸。拓展和创新服务应用，延伸政务服务圈，打造多元参与、功能完备的数字化生活服务网络。
下一步，颍上县数据局扩大“自助办”服务范围，总结前期“自助办”服务经验，探索向生活圈、商业圈、办公圈等人员密集场所，打造颍上县15分钟“政务服务圈”。根据乡镇（街道）群众的不同办事需求，定制开发个性化、精准化的高频服务事项，推动更多事项全程自助办理，提升“自助办”服务水平。(葛彪 刘金华）
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快照生成时间：2023-10-30 18:45:02
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