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对特殊人群开展贴心服务
类别：国内 发布时间：2023-10-25 07:54:00 来源：每日看点快看
本文转自：张家口日报
华夏银行张家口分行
对特殊人群开展贴心服务
本报讯（记者 乔宏玉）为残障人士提供多样化、个性化、人性化的无障碍金融服务，华夏银行张家口分行营业部针对特殊人群，设立小黑板、老视镜、放大镜、轮椅等用品，展开贴心的一对一服务，切实提升对残障人士的服务质量。
该行网点服务充分考虑人性化因素，铺设无障碍通道，设置爱心专座，提供优先叫号功能，开立爱心窗口，优先办理业务，使残障人士享受更便捷的服务。同时，加强服务精细化管理，全面梳理和完善残障人士业务服务流程，对出行不便的残障人士提供绿色通道和上门服务。
该行网点还成立了上门服务小分队，及时了解特殊群体服务需求，真情服务有困难的残障人士，保障特殊时期特殊客户群体业务办理的时效性。
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快照生成时间：2023-10-25 08:45:03
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信息原文地址：
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