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农行临沂河东支行以优质服务搭建中外交流金融桥梁
类别：社会 发布时间：2024-07-17 17:15:00 来源：鲁网
鲁网7月17日讯在全球化的大背景下，越来越多的外国人来到中国工作、生活和投资。农业银行积极响应这一趋势，不断优化服务流程，提升服务质量，为外国友人提供贴心的金融服务。
2024年6月21日，一位来自阿拉伯的客户来到了农行临沂河东支行营业部对公服务窗口。该客户焦急的表示，他是公户的法人，他的对公存款账户被冻结了，无法转出资金。而对方着急要货款，时间晚了就面临着违约的风险，由于客户不常在国内，能来银行一趟十分不容易，所以希望银行抓紧时间为其办理。农行的客服经理了解情况后，为其查清了账户半封的原因，并及时为客户解封账户。
为了避免该账户后续还会出现此类情况，营业部客户经理对账户进行了尽调。在这个过程中，遇到不认识的阿拉伯文字就用翻译器翻译，语言不通就用英语交流。最终在网点工作人员的共同努力下，账户恢复正常使用。“非常感谢中国朋友的帮助，你们让我感受到了家的温暖。”该客户用英语表示道。
相信在农行的不懈努力下，将有更多的外国友人在中国享受到便捷、高效的金融服务，共同书写友好交流与合作的新篇章。（本网记者）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2024-07-17 23:45:03
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