菏泽：开展“解决群众看病就医不够便利”专项整治活动，全面改善群众就医体验

鲁网12月4日讯（记者 李昊）12月4日，菏泽市政府新闻办召开“解决群众看病就医不够便利”专项整治活动情况新闻发布会。本场发布会介绍了全市“解决群众就医不够便利”专项整治活动开展情况和实施方案，有关负责人回答了记者的提问。

自“解决群众就医不够便利”专项整治情况开展以来，菏泽市集中力量开展了解决群众看病就医不够便利活动，成立专班，制定方案，进一步改善群众看病就医体验。现阶段，全市15家二级及以上公立综合医院全部实现门诊预约就诊，预约诊疗全部接入“健康山东服务号”，预约时段精准到20分钟以内；三级公立综合医院已全部实现超声、磁共振、CT等预约检查，可精确到30分以内，还全部建立“一站式”服务中心，为患者提供导诊、咨询、检查检验预约、投诉建议受理、便民设备租借、病历复印寄送等服务；15家二级及以上公立综合医院全部实现床旁结算；同时，全市49家医疗机构接入市级检查检验互认共享平台，率先完成检验结果跨市互认。

33家二级及以上综合医疗机构全部设立老年人、残疾人绿色就医通道，通过推行早晨提前开诊、增设午间门诊和夜间门诊等措施，满足不同患者就诊需求。全市3家三级公立综合医院已建立覆盖门（急）诊、住院全流程的疼痛综合管理制度，可为符合条件和有需求的患者开展无痛分娩、无痛胃肠镜、无痛纤维支气管镜等，提升了群众就医体验。

市立医院作为市级疼痛试点医院，无痛胃肠镜占胃肠镜总数比例53.70%；无痛纤维支气管镜占纤维支气管镜总数比例42.20%；分娩镇痛率38.72%，均超出省确定的标准；菏泽市立医院在关节外科开展的“无陪护”病房，逐步破解“一人住院，全家受累” 的现实难题。全面推进家庭医生服务，为高血压、高血糖、高血脂两高或三高共患者按照医防协同清单提供一体化管理服务。

提升“互联网+”服务改善诊后体验，全市现有25家综合性医疗机构能够依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理服务；15家二级及以上公立综合医疗机构全部实施出院计划项目，让有较高再入院率或较高医疗护理需求的出院患者在不同健康照护场所得到全流程、协调延续的医疗服务。同时，16家二级以上公立医院能够为高龄、失能老年人提供居家医疗服务，确保每个县区至少有1家医疗机构提供居家服务，实现了县区全覆盖。

全市多渠道增加优质诊疗服务供给，现阶段，3家三级公立综合医院全部开展日间手术，手术类型达到148个，60%的二级及以上公立医院能够提供日间化疗服务，让患者白天在院内接受化学治疗，降低了医院占床比，减少了患者住院费用。大力推广远程医疗服务，积极构建省级临床重点专科牵头的专科联盟，推动优质资源下沉基层。目前，17家作为医联体牵头单位的二级及以上公立医院、已面向成员单位开展远程医疗服务，可提供远程会诊、影像学会诊、心电图诊断等服务项目。

持续擦亮“名医基层工作站”特色品牌，全市143个“工作站”覆盖所有镇卫生院和社区卫生服务中心。从二级以上医院遴选出32名业务骨干、作为省派“业务院长”、下沉到乡镇卫生院，并选派800名医护人员开展驻点帮扶和巡回医疗，提升了基层医疗服务能力。目前，共建成29个村卫生室服务点，实现了村级医疗卫生服务全覆盖；142家乡镇卫生院和社区卫生服务中心启动健康积分激励机制，82家基层医疗机构开展医防融合标准化流程改造，167家乡镇卫生院、社区卫生服务中心开展老年友善环境整治工作；2595家村卫生室配备了重点人群智慧随访设备及康复理疗设备。

菏泽市中医医院和8县区中医医院已全部设置中医药适宜技术推广中心，组织中医药专家遴选50项以上中医药适宜技术，并具体推广30项以上中医药适宜技术。定期开展中医药义诊服务，开展中医药义诊服务271场次，义诊服务4万人次。开展小儿推拿和妇幼健康领域中医药适宜技术培训，推广10项以上中医治未病干预方案。

建立市级中医药适宜技术培训平台，分为国医讲堂、医案分享、薪火工程三大版块，平台注册3623人。开展精品国医堂建设，遴选11个精品国医堂和至少8个“旗舰”国医堂。开展中医药特色村卫生室、社区卫生服务站建设，遴选107个特色村卫生室（社区卫生服务站）。

责任编辑：李孝杰