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“数字政务门牌”作用大
本文转自：经济日报
拓兆兵
近日，宁夏银川市创新上线“数字政务门牌”，旨在顺应当前企业和群众偏好移动端操作的办事习惯，打破线上线下壁垒，推动现实场景与数字技术深度融合，破解企业和群众办事“找不到”“跑多趟”等问题。
近年来，随着互联网的普及，办证件、缴费等网上办公已经常态化。“让数据多跑腿，让群众少跑路”已成为共识，“一网通办”“不出门办事”等创新性做法提高了办事效率，降低了办事成本，受到了企业和广大群众的欢迎和好评。不过，由于网络功能和内容越来越多，对于一些很少上网、掌握数字化知识有限的人而言，经常会在网上“迷路”，难以快捷准确找到办事所需的APP“入门口”。因此，设立“数字政务门牌”无疑是破解这一难题的好办法。
“数字政务门牌”是一款政务服务智能指引类小工具，银川市审批服务管理局在网页端现有功能的基础上，依托“i银川”平台上线“数字政务门牌”，办事企业和群众只需用手机微信扫一扫在居民小区、公交站牌等处张贴的二维码，可“一站式”享受找大厅、自助服务、查事项、预约挂号、办不成事反馈等便捷服务。对于需要线下办理的，该工具可以精准定位办事人所在位置，筛选全市范围内的最近办事点地址、距离、办理事项、工作时间等具体信息，提供导航指引、路径规划服务，让政务服务“好找易找、好办易办”。
银川市上线“数字政务门牌”的这一做法值得点赞。一方面，突出了需求导向。近年来，随着数字政务的快速发展，政务软件很多，提供了多样化服务。但有些软件操作复杂，容易让人“犯迷糊”。其实，群众和企业需要的是类似汽车的自动挡的简便操作，设立网上指路门牌从企业和群众视角出发，体现了有解思维。另一方面，突出了减负导向，既为企业和群众减负，也为政府部门和基层干部减负，体现了人性化。
办事要方便，首先走对门。“高效办成一件事”是小切口、大文章，是一项牵动各方、惠及千家万户的创新之举，而“数字政务门牌”在“互联网+政务服务”的时代背景下，切中了要害，有利于花最小的精力、用最快的速度、以最少的环节把一件事办成办好，让企业和群众真正在高效办事中体验感更佳、获得感更强、幸福感更足，激发经济社会发展内生动力。
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快照生成时间：2024-05-19 08:45:10
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