从街角小烟摊到品牌加盟店：一个独臂汉子的逆袭人生

清晨透着白雾，在湖南省永州市零陵区萍洲西路上，一盏灯准时亮起。灯下，荣荣便利店店主贺春荣用左手利落地拉开卷闸门，习惯性地用抹布擦拭那块印有“湘汇636”字样的招牌。随后，他走到收银台前，点开那台智能云POS机，屏幕的荧光映照在他空荡荡的右手袖管上。

二十余年前，这里是路人匆匆一瞥的简陋烟摊；如今，这里是零陵区首家“湘汇636”品牌加盟店，也是周边十余户零售户的“诚信之家”。改变这一切的，是一只手，和一颗从未向命运低头的心。

（贺春荣在“湘汇636”店内陈列卷烟）

断指·立身 ：“我虽然残了，但脑子和心没残”

时间倒回1995年。在广东一家小工厂打工的贺春荣，遭遇了一场突如其来的事故——右手手指截肢，听力严重受损。原本勉强维持生计的家庭，瞬间坠入深渊。“找不到工作，怕见人，孩子还在等米下锅。”谈及往事，贺春荣的声音依然有些发颤。

在最灰暗的日子里，妻子是他唯一的光。她用近乎执拗的乐观告诉他：“手残了，咱还有脑子。回去，自己干！”

由于没有足够的资金，贺春荣在永州市零陵区烟草专卖局（分公司）的关心指导下，摆了一个烟摊维持生计，从此走上自主创业之路。萍洲西路是新区，人流量少，加之缺乏经验，最初的日子异常艰难。每次有人经过，贺春荣总是不自觉地低下头，生怕被人注意到残缺的右手。生意冷冷清清，有时一天也卖不出几包烟。客户经理温桂妹看在眼里，记在心上。每次走访，她都会在烟摊前多待一会儿，手把手教他卷烟陈列技巧：“烟盒要摆放整齐，烟柜保持干净，顾客看着舒服，才愿意掏钱。”更关键的是，她一次次鼓励贺春荣打开心结：“烟要摆得齐，人要笑得真，老贺，你靠本事吃饭，抬头挺胸！”这句话，像一把火，驱散了他心里的自卑。

（客户经理温桂妹讲授卷烟陈列技巧）

尺柜·立业：“办法总比困难多，日子是干出来的”

从低头到抬头，看似简单，贺春荣却走了很久。他开始学着主动招呼客人，把烟柜擦得锃亮，把卷烟理得整整齐齐。熟客多了，收入稳了，但新的烦恼也来了：孩子大了，花销大了，这小摊，还能撑得起这个家吗？又是客户经理温桂妹的一番话点醒了他：“这条街还没个像样的店，你何不抢占先机，把小摊变成小店？”

东拼西凑，借钱盘店，改造柜台。小烟摊摇身一变成了小型便利店，经营的卷烟品规从十几个增加到上百个。从那时起，贺春荣明白了一个道理：等，等不来出路；干，才能干出天地。一路走来，贺春荣和妻子靠着多年来的诚信经营、周到服务和一股子韧劲儿，日子越过越红火。

（转型后的荣荣便利店）

风口·立新：“转型很难，但不转型只会更难”

彼时，永州烟草正推广“湘汇636”新型零售终端，计划选取一批诚信经营、有转型意愿的优质客户，打造连锁化品牌便利店。这是一次对传统烟酒店的“数字化革命”：统一形象、智能管理、扫码进销存。这个消息让贺春荣眼前一亮。听说要投入一笔钱，还要学用电脑，有人劝他：“加盟要投钱，生意难做，不如稳一稳。”但贺春荣有自己的判断：“我这辈子，机会不是等来的，是拼出来的。”凭着这股韧劲和对市场的敏锐，他毅然递交了申请，成为零陵区第一位“湘汇636”加盟店主。

如今，走进荣荣便利店，智能扫码枪代替了传统记账本，后台数据告诉他什么好卖、该进多少。营业额不仅没降，反而逆势上扬。他说：“数字化转型，不是年轻人的专利，只要肯学，啥时候都不晚。”

微光·立人 ：“一个人富不算富，大家暖才是真的暖”

生意好了，贺春荣没闲着。为了更好地打响“湘汇636”荣荣便利店的知名度，贺春荣又想了一招。他自制一批印有“湘汇636”荣荣便利店logo的打火机，送给消费满额的顾客，定期开展消费积分换购活动，既帮自家引流，也帮整条街攒人气。如今“湘汇636”荣荣便利店不仅是消费者口碑相传的诚信经营新型智慧便利店，更是萍洲西路诚信互助小组的最温馨的“小组之家”。

每月除了例行日常的小组巡查，贺春荣都会主动邀请周边的零售客户进店交流学习生意经、现场向大家演示卷烟陈列技巧，结合店内环境布置，打造特色样式，帮助小组成员提升终端形象，以鲜活的终端陈列来强化消费者的感知，激发购买欲。常常抽空去组员的店里“巡诊把脉”，为他们支招解难。

“贺组长就是我们的良师益友，遇到困难找他准没错。”组员们说，在“小组之家”喝茶聊天、交流经验，成了每月最期待的事。当问起下步打算时，贺春荣眼里闪着光：“虽然人老了，但思维不能老。我最近在学数字化店铺管理，看数据、算细账，争取跟上新时代。”说着，他用左手熟练地打开手机上的管理软件，屏幕上跳动的数字，映照着他倔强的笑容。

从街头小摊到品牌便利店，从自卑无助到自信从容，贺春荣用残缺的身躯，撑起了属于自己的整片天。他用自己的经历告诉身边每一个人：生活或许会给一些人比别人更多的磨难，但只要心里有光，脚下就有路。

永州市零陵区烟草专卖局（分公司） 蒋士东

责任编辑：卢芸竹