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清晨透着白雾,在湖南省永州市零陵区萍洲西路上,一盏灯准时亮起。灯下,荣荣便利店店主贺春荣用左手利落地拉开卷闸门,习惯性地用抹布擦拭那块印有“湘汇636”字样的招牌。随后,他走到收银台前,点开那台智能云POS机,屏幕的荧光映照在他空荡荡的右手袖管上。
二十余年前,这里是路人匆匆一瞥的简陋烟摊;如今,这里是零陵区首家“湘汇636”品牌加盟店,也是周边十余户零售户的“诚信之家”。改变这一切的,是一只手,和一颗从未向命运低头的心。

(贺春荣在“湘汇636”店内陈列卷烟)
断指·立身 :“我虽然残了,但脑子和心没残”
时间倒回1995年。在广东一家小工厂打工的贺春荣,遭遇了一场突如其来的事故——右手手指截肢,听力严重受损。原本勉强维持生计的家庭,瞬间坠入深渊。“找不到工作,怕见人,孩子还在等米下锅。”谈及往事,贺春荣的声音依然有些发颤。
在最灰暗的日子里,妻子是他唯一的光。她用近乎执拗的乐观告诉他:“手残了,咱还有脑子。回去,自己干!”
由于没有足够的资金,贺春荣在永州市零陵区烟草专卖局(分公司)的关心指导下,摆了一个烟摊维持生计,从此走上自主创业之路。萍洲西路是新区,人流量少,加之缺乏经验,最初的日子异常艰难。每次有人经过,贺春荣总是不自觉地低下头,生怕被人注意到残缺的右手。生意冷冷清清,有时一天也卖不出几包烟。客户经理温桂妹看在眼里,记在心上。每次走访,她都会在烟摊前多待一会儿,手把手教他卷烟陈列技巧:“烟盒要摆放整齐,烟柜保持干净,顾客看着舒服,才愿意掏钱。”更关键的是,她一次次鼓励贺春荣打开心结:“烟要摆得齐,人要笑得真,老贺,你靠本事吃饭,抬头挺胸!”这句话,像一把火,驱散了他心里的自卑。

(客户经理温桂妹讲授卷烟陈列技巧)
尺柜·立业:“办法总比困难多,日子是干出来的”
从低头到抬头,看似简单,贺春荣却走了很久。他开始学着主动招呼客人,把烟柜擦得锃亮,把卷烟理得整整齐齐。熟客多了,收入稳了,但新的烦恼也来了:孩子大了,花销大了,这小摊,还能撑得起这个家吗?又是客户经理温桂妹的一番话点醒了他:“这条街还没个像样的店,你何不抢占先机,把小摊变成小店?”
东拼西凑,借钱盘店,改造柜台。小烟摊摇身一变成了小型便利店,经营的卷烟品规从十几个增加到上百个。从那时起,贺春荣明白了一个道理:等,等不来出路;干,才能干出天地。一路走来,贺春荣和妻子靠着多年来的诚信经营、周到服务和一股子韧劲儿,日子越过越红火。

(转型后的荣荣便利店)
风口·立新:“转型很难,但不转型只会更难”
彼时,永州烟草正推广“湘汇636”新型零售终端,计划选取一批诚信经营、有转型意愿的优质客户,打造连锁化品牌便利店。这是一次对传统烟酒店的“数字化革命”:统一形象、智能管理、扫码进销存。这个消息让贺春荣眼前一亮。听说要投入一笔钱,还要学用电脑,有人劝他:“加盟要投钱,生意难做,不如稳一稳。”但贺春荣有自己的判断:“我这辈子,机会不是等来的,是拼出来的。”凭着这股韧劲和对市场的敏锐,他毅然递交了申请,成为零陵区第一位“湘汇636”加盟店主。
如今,走进荣荣便利店,智能扫码枪代替了传统记账本,后台数据告诉他什么好卖、该进多少。营业额不仅没降,反而逆势上扬。他说:“数字化转型,不是年轻人的专利,只要肯学,啥时候都不晚。”
微光·立人 :“一个人富不算富,大家暖才是真的暖”
生意好了,贺春荣没闲着。为了更好地打响“湘汇636”荣荣便利店的知名度,贺春荣又想了一招。他自制一批印有“湘汇636”荣荣便利店logo的打火机,送给消费满额的顾客,定期开展消费积分换购活动,既帮自家引流,也帮整条街攒人气。如今“湘汇636”荣荣便利店不仅是消费者口碑相传的诚信经营新型智慧便利店,更是萍洲西路诚信互助小组的最温馨的“小组之家”。
每月除了例行日常的小组巡查,贺春荣都会主动邀请周边的零售客户进店交流学习生意经、现场向大家演示卷烟陈列技巧,结合店内环境布置,打造特色样式,帮助小组成员提升终端形象,以鲜活的终端陈列来强化消费者的感知,激发购买欲。常常抽空去组员的店里“巡诊把脉”,为他们支招解难。
“贺组长就是我们的良师益友,遇到困难找他准没错。”组员们说,在“小组之家”喝茶聊天、交流经验,成了每月最期待的事。当问起下步打算时,贺春荣眼里闪着光:“虽然人老了,但思维不能老。我最近在学数字化店铺管理,看数据、算细账,争取跟上新时代。”说着,他用左手熟练地打开手机上的管理软件,屏幕上跳动的数字,映照着他倔强的笑容。
从街头小摊到品牌便利店,从自卑无助到自信从容,贺春荣用残缺的身躯,撑起了属于自己的整片天。他用自己的经历告诉身边每一个人:生活或许会给一些人比别人更多的磨难,但只要心里有光,脚下就有路。
永州市零陵区烟草专卖局(分公司) 蒋士东
责任编辑:卢芸竹
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快照生成时间:2026-03-12 14:45:02
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