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近日,滦州农商银行暖心之举赢得客户赞誉。家住唐山市开平区的卢女士手持一张有着24年历史的存单来到该行杏山分理处要求兑付。
据悉,这张存单起存日为2000年12月22日,是一张3年期的定期存单,金额为1300元。尽管时间跨度长,存单上客户名称与卢女士二代身份证姓名不符,且业务系统历经多次升级,但滦州农商银行工作人员秉持着高度的责任心和对客户负责的态度,迅速对该存单展开核实查验工作,积极协调各部门,克服重重困难,历时一周,通过查询历史档案、核实相关手续等一系列工作后,滦州农商银行确认存单的真实性与有效性。最终,成功为卢女士兑付存单本息。
滦州农商银行此次成功兑付老存单,不仅是对自身信誉的维护,更是对客户信任的最好回馈。该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,保障每一位客户的合法权益,以专业、负责的态度服务广大群众。
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快照生成时间:2024-12-23 11:45:02
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