壹点帮办|灭火器在质保期内爆炸，“保平安”咋成了“埋隐患”？

记者 赵长春 见习记者 张雅楠

近日，家住济南市历下区的壹粉刘先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，2021年他在小区物业组织的消防知识讲座上购买了四个灭火器，质保期为四年，没想到前几天其中一个灭火器在家中突然发生爆炸，原本“保平安”的灭火器竟成了安全隐患，这让他对灭火器的质量产生质疑。11月24日，涉事灭火器经销商社安消防科技有限公司相关负责人回应称，刘先生购买的灭火器是经有关部门认证的合格产品，爆炸属于“偶发”事件，将尽快联系厂家寻找爆炸原因。

消防知识讲座上买的灭火器

质保期内却在家中爆炸了

据壹粉刘先生介绍，他购买的灭火器是11月14日在家中发生爆炸的，这款灭火器是2021年四五月份在银丰山庄物业组织的消防知识讲座上购买的，灭火器还在质保期内。事发后，他联系了灭火器的销售商，销售商承诺可以给他赔一个新的产品，但他无法接受这样的解决方案。

11月22日，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目记者来到了刘先生家中。刘先生告诉帮办记者，自己当时在消防知识讲座上一共购买了四瓶灭火器，这款灭火器为“S-6-AB水系灭火剂”，品牌名为“社安防火”，灭火级别为21B，四瓶灭火器均在质保期内。除了已经爆炸的一瓶，其余三瓶都被刘先生拿出门外，不敢再放在家中。

帮办记者注意到，发生爆炸后的灭火器瓶身已严重变形，爆炸的位置位于灭火器靠近底部的侧壁，已经呈现明显的撕裂状痕迹，瓶身整个底部发生了明显形变。灭火器的侧壁比较薄，内侧是黄色，瓶子里面的填充物已经消失，里面的结构仅剩一个吸管。

灭火器底部标注的生产日期显示，这瓶灭火器于2020年11月生产，质保期为四年，有效期还有一整年，瓶身上还标注了使用方式和注意事项。刘先生说，自己是严格按照讲座上相关工作人员的“放在远离火源、远离电源、远离暖气片”等存放要求放在柜子旁的地板上，如今却发生了爆炸，这让他不能理解。

灭火器爆炸后遍地白沫

壹粉：幸好孙子去上学了

刘先生向壹点帮办记者描述了灭火器爆炸的事发过程。“11月14日，当时我正在在阳台上洗衣服，幸好家里没有人，孙子上学去了。突然听到‘砰’的一声响，就像暖水瓶爆炸的声音，非常响。我赶紧来看怎么回事，结果发现竟然是我买的灭火器爆炸了。”刘先生告诉帮办记者，爆炸发生后，家里的墙面、书橱、地板上被溅了一片白沫，他第一时间担心该液体有腐蚀性，赶紧拍了照并拨打了瓶身上的联系电话咨询。

经销商了解情况后告诉刘先生该灭火器没有腐蚀性，并表示可以为其换一瓶新的产品，这款产品已经淘汰。但刘先生却认为，“产品淘汰”不足以解释爆炸发生的原因。灭火器明明还在质保期内，却发生了爆炸，这款产品本身的合格与否值得怀疑。如若有其他消费者使用这款灭火器，恐有同样的危险，“本想着花钱保平安，现在成了个危险品。我是不希望社会上再发生这样的危险事件。”刘先生表示。

“合格”产品爆炸原因成疑

生产厂家回应：“谁卖的找谁”

为进一步确认该款水基型灭火器的合格性，壹点帮办记者扫取瓶身上的二维码，显示确实属于“合格”产品。随后，帮办记者从“中国消防产品信息网”中查询到了该产品的“中国国家强制性产品认证证书”，且该证书仍在有效期内。

那么，“合格”的消防产品为何会发生爆炸呢？11月22日，帮办记者通过发生爆炸的灭火器瓶身上的信息，联系到了生产厂商“温州市津瓯消防器材有限公司”，不过，厂家一名工作人员却表示：“谁卖的找谁。”

由于刘先生是在小区物业组织的消防知识讲座上购买的这款灭火器，11月23日，帮办记者也来到刘先生所居住的济南市市中区银丰山庄物业处了解情况。物业一名工作人员表示，相关领导外出开会，对此事并不知情。帮办记者留下了联系方式，希望物业相关负责人给予答复，但截至发稿时，银丰山庄物业方面仍未给予记者回复。

发生爆炸的灭火器为委托生产

有消防产品的合格证明

根据灭火器瓶身“社安防火”的品牌信息，11月24日，壹点帮办记者来到了位于济南市槐荫区的社安消防科技有限公司了解情况。公司相关负责人告诉帮办记者，该产品确是他们品牌的产品，刘先生遭遇灭火器爆炸的情况他们也十分重视，目前正联系厂家询问爆炸原因。

当帮办记者问及关于消防公益知识讲座中是否对该产品进行了销售时，该负责人表示：“公益是公益，销售是销售，这是两个渠道。在讲座或者消防演练中我们会对产品进行一个展示，如果客户有需求可以去购买。我们有培训资质，也有产品销售资质。”

据社安消防科技有限公司相关负责人介绍，该款灭火器当时是委托温州市津瓯消防器材有限公司进行生产的，厂家还提供了相关的消防产品合格证明，没想到现在产品却出现了爆炸的问题，“我们联系了厂家，厂家表示是技术性问题，要去查一下，目前也没给我们一个回答。”该负责人表示，无论厂家是否回应，他们都将对消费者负责到底，不会推诿。

灭火器爆炸属于“偶发事件”？

经销商称将为已购消费者置换新产品

“这款灭火器我们2021年就已经不再售出了，之前也核验过相关资质了，这也是第一位向我们反映的客户。”社安消防科技有限公司相关负责人告诉壹点帮办记者，他们的每个产品都有专属的产品码，每一个产品码都需要向消防有关部门进行申请，因此产品是合规的，“爆炸属于一个偶发性事件，但我们一定会重视起来。”

同时，公司相关负责人向帮办记者承诺，他们将根据已购订单信息为购买此产品的用户进行新产品的置换，并充分尊重刘先生的意见进行协商。此外，他们还将通过公众号进行相关的安全提醒，并尽可能将安全提醒发送到已购消费者个人，“消防产品每年都要拿起来检查一下有没有泄漏，如果会有泄漏就可能会有压力过大的危险。”

在壹点帮办记者的协调下，目前社安消防科技有限公司已与刘先生达成和解。至于这款“合格”的灭火器为何会发生爆炸，到底是“偶发事件”还是“技术性问题”，截至发稿时，记者仍未收到来自生产厂家温州市津瓯消防器材有限公司的回复。关于事情的后续进展，壹点帮办栏目也将持续关注。