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福泉市第一人民医院： “一站式服务中心” 解民忧
“自从‘一站式服务中心’运行以来，省了我们好多事哦，之前来医院办事都是这个那个窗口楼上楼下的到处跑，现在一个窗口就可以办完，再也不用到处跑、到处问人啦！”患者刘世银开心地说道。
福泉市第一人民医院医务志愿者帮忙群众就医
为解决患者办事难、办事慢、办事繁等问题，福泉市第一人民医院2014年建立了综合便民服务窗口，2018年4月医院整体搬迁后升级改造建立“一站式服务中心”，让群众“最多跑一次”，被省卫健委行文在全省二级以上公立医院推广。
“‘服务中心’刚投入使用时还是遇到了不少问题，但经过一段时间的培训和磨合，现在服务中心工作人员已经能够娴熟、快捷地为群众办理出生医学证明、慢病及“两病”、残疾认证登记、疾病证明盖章、病历复印、便民门诊接诊等多项业务。”医院管理部门负责人王守富说。
为民解忧愁，服务做在前。福泉市第一人民医院率先在省内县级公立医院中成立医务社工部，医院“小红帽、红马甲”志愿服务者，在院内外采取普遍服务、个性关注与走访相结合的模式，为就医群众提供“导诊、心理疏导、健康指导、康复陪伴、出院回访”等多元优质服务，打通服务群众“最后一公里”。
“党旗引领，医心为民”。近年来福泉市第一人民医院以务实的工作作风、扎实的工作态度、细致的服务精神，践行全心全意为人民服务的宗旨。荣获了全州五四红旗团委、州级市级青年文明号、黔南州文明单位等荣誉。荣获全国现代医院管理制度示范奖、中国市县医院高质量发展贡献奖、全国改善医疗服务最具价值奖和医共体建设示范奖多个国家级奖励。
杨云 邓文书
贵州日报天眼新闻记者 王飞
编辑 曾俊超
二审 卢奕林
三审 邬建玲
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快照生成时间：2023-11-13 20:45:04
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