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农行济南明湖支行：全员上阵当好“客户资金守门人”
近日，农行济南明湖支行上演了一场惊心动魄的“资金保卫战”。该行工作人员凭借敏锐的职业嗅觉和高度责任心，成功拦截一起虚假投资类电信诈骗，为客户避免了巨额经济损失。
3月26日下午，客户黄女士匆忙来到农行济南明湖支行办理转账业务。在填写单据时，她在附言栏写下的“投资”二字立即引起了工作人员的警觉，工作人员详细询问其与收款人的关系及熟悉情况后建议黄女士先暂缓转账，因为凭借日常反诈培训积累的经验，这很有可能是一起典型的虚假投资诈骗。
面对工作人员的劝阻，已被“高回报”承诺冲昏头脑的黄女士并不配合。于是工作人员立即向内勤行长汇报情况，两人通过企查查APP查询收款方企业信息，发现该企业存在多项经营异常记录。内勤行长将客户黄女士邀请至贵宾室，网点全体人员接连劝阻黄女士，用真实案例揭示诈骗套路，最终经过长达一个多小时的耐心劝导，黄女士决定暂缓转账。
为彻底消除风险，明湖支行立即启动警银联动机制，向警方反映情况，在多方共同努力下，黄女士终于认清骗局本质，当场表示放弃“投资”，并对银行的专业服务表示衷心感谢。
当前，电信网络诈骗手法不断翻新。此次成功拦截虚假投资案例，充分展现了农行济南明湖支行员工的专业素养和责任担当。据悉，该网点今年已成功拦截各类诈骗2起，挽回客户资金超百万元。网点负责人表示，切实履行金融机构的社会责任，不仅要做好金融服务，更要当好客户的“资金守门人”，农行济南明湖支行将持续深化警银合作，加强员工反诈能力培训，通过厅堂宣传、社区活动等方式提升公众防骗意识，为构建安全金融环境贡献力量。
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快照生成时间：2025-04-01 22:45:02
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