男子持献血爱心卡坐公交被误会刷老年卡，红十字血液中心：加强培训让更多人知道

近日，南京市民余先生（化名）在小红书上发帖表示，自己乘坐公交车时，使用南京市民卡公司颁发的献血爱心卡（献血满4000毫升后可凭卡免费乘坐地铁公交等公共交通工具），但这张卡刷卡时的提示音和老年卡一样，都是“滴，您好”，导致余先生乘坐公交车时被司机质疑，“现在这世道，是人是鬼都能刷老年卡了！”车上的乘客也议论纷纷，认为余先生盗用别人的老年卡。被误会后，余先生有些愤怒，大声地告诉司机和乘客，解释这张卡是献血后得到的光荣卡，自己并未占便宜，并在下车后拨打12345市民热线投诉。余先生的遭遇引发网友关注。

余先生发帖介绍自己被误会的经历。受访者

对此，南京市卫健委卫生健康公益热线工作人员表示，非常理解余先生的遭遇，会记录反馈相关情况，并建议拨打12345热线咨询解决。南京红十字血液中心则表示，已经知晓此事，献血爱心卡去年9月中旬投入使用，到现在也才半年多，还处在被大家熟悉的过程中。另外，修改提示音成本较大，加强培训，让更多人知道献血爱心卡，这个方案是性价比最高的。

余先生告诉上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者，自己是南京人，三年前开始献血，“献的主要是成分血和血小板，折合成全血应该是8500毫升左右。去年江苏省有一个针对献血者的三免政策，在省内献血满4000毫升就可以享受三免政策，其中就包括乘坐公共交通（工具）免费，我觉得挺方便的，就第一时间去办理了这个卡。”记者搜索发现，去年9月18日，人民网江苏频道以“南京为‘三免卡’持有者开通免费刷卡乘坐公共交通功能”为题，报道了此事。去年9月12日，南京市卫健委还发布了江苏省无偿献血荣誉证持有者开通免费刷卡乘坐全市公共交通功能的办理攻略。

献血爱心卡上注明了乘坐地铁公交等公共交通工具免费。受访者

余先生表示，第一次使用这张卡的时候，才发现它跟老年卡的提示音是一样的，都是“滴，您好！”这让他有点尴尬，怕被别人误会自己偷用老年卡，“除了司机，其他乘客可能也会产生误会，好几次都感觉有乘客表示不屑，但后来多了也就无所谓了，因为我觉得领用这个卡的人会越来越多，公交司机各种培训也逐渐完善，然后就见怪不怪了。这次我正好从血液中心献血出来，上了这趟95路公交车，刷卡的时候司机并没有说什么，但我站到车厢中央之后，才听到司机嘀咕‘现在是人是鬼都能刷老年卡了’，当时我心里就咯噔一下，我知道他在说我，因为那站就我一个人上车。听了司机的话，其他乘客也开始窃窃私语，大意就是我这么年轻，怎么还用老年卡。我实在忍不住了，掏出卡跟他们解释，说免费乘车是献血满4000毫升后享受的待遇，后来乘客表示理解，还说献血很好什么的。但司机没有任何表示，所以我一下车就拨打了12345投诉。”

早在去年10月，网友就有过类似经历。网络截图

余先生表示：“因为这么一个小小的细节，使本来一件好事变成了坏事，好像我们这些献血的人在占小便宜一样，这张卡用着也心虚。所以我觉得，能把这个音效改了最好，比如像其他网友说的‘滴，光荣卡’，这样的话司机不会误会，我们听了心里还会有点成就感，会更加热衷于献血事业。”

余先生展示的“献血爱心卡”显示，上面写着持卡人的姓名、生日等，背后还写着“无偿献血，无上光荣”的字样，文字内容包括“持本卡在南京市公共交通领域（含公交、地铁、轮渡、有轨电车）实现刷卡免费乘车功能”等，落款为南京红十字血液中心。记者在小红书上搜索发现，曾有数名参与献血的热心市民吐槽过使用这张卡时遭质疑，“提示音和老年卡一样，制造的时候没有想过这个问题吗，真的好尴尬！”而对于余先生的遭遇，不少网友也表示同情，“司机应该向你道歉”“提示音应该改成‘献血光荣，谢谢您’”……

造血干细胞捐献者、无偿献血4000毫升以上的志愿献血者可办理此卡。受访者

19日，记者联系到南京市市民卡中心，接听电话的工作人员表示，自己不太了解具体情况，业务上的问题没办法回复。随后，记者又联系上南京红十字血液中心，一名工作人员表示：“我们也关注到了这个事情。关于提示音这个事情，可能没有方案能让所有人满意。以前老年卡的提示音，也有市民表示反对，说不能提示是老年卡，把人喊得太老了。现在这个‘滴，您好’的提示音，其实是没有指示性的，可以是老年卡，可以是（献血）爱心卡。另外，献血爱心卡是去年9月中旬投入使用的，到现在也才半年多，领过卡的有八千人左右，还处在被大家熟悉的过程中，可能还存在个别司机不熟悉业务的情况，这更多是一种个人行为。包括以前使用的纸质爱心卡，也是过了一段时间才被大家熟悉。至于修改提示音的话，因为要涉及很多部门和系统，相关投入也比较大。加强相关培训、让更多人知道爱心卡，应该是目前性价比最高的一个方案。”

南京市卫健委卫生健康公益热线工作人员表示，非常理解余先生的遭遇，会记录反馈相关情况，并建议拨打12345热线咨询解决。95路公交车所属的南京江南公交客运有限公司第一巴士公司电话无人接听。

19日，余先生更新帖子表示，目前公交公司车队负责人核实情况后已经联系上自己，表示当班司机不知道这两个提示音是一样的，导致产生了误会，以后会加强相关培训教育工作，司机也已经亲口向他道歉。

上游新闻记者 金鑫

编辑：徐远哲责编：李洋,官毅审核：冯飞