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工行贵州贵阳铝城支行：守好反诈关口 当好“金融卫士”
“我唯独就这点爱好，这一次还以为是遇到了赏识我作品的‘伯乐’，要不是你们的善意提醒，我差点就真上当受骗了！”
近日，一位老年客户走进工行贵阳铝城支行欲办理转账汇款业务。工作人员在协助该名老人填写汇款单时，发现老人对收款方的信息并不清楚，只是一味急切的想要完成汇款。工作人员秉承认真负责的工作理念，仔细询问客户与收款人之间的关系及转账用途。
经了解得知，老人平常喜欢练习书法，也会通过互联网平台分享自己的作品。近日，一位自称是某广播电视台栏目组的工作人员向老人征集书法稿件用于展览，并以需要事先支付展览费为由，让老人以汇款方式支付展览费1500元。听到这里，工作人员立即提高警惕，向老人解释道很有可能遇到了电信诈骗，并通过现场讲解真实案例，耐心劝导老人暂停汇款，但是老人依旧固执己见。见此现状，工作人员亲切的与老人拉起了家常，提议让其与家人联系，咨询家人的意见。老人思索片刻后，便与家属联系沟通。最终，在该行工作人员与老人家属的双方配合及劝解下，老人幡然醒悟并立即停止汇款行为，向认真负责的工作人员频频道谢。
近年来，老年客群成为电信诈骗分子的重点目标。在日常工作中，该行工作人员会以“多想一想”“多问一问”“多查一查”的高度警觉，认真对待老年群体的每一笔业务办理，秉承“了解你的客户”的原则，仔细询问老年人每一笔汇款用途，用心用情守护好老年人的“钱袋子”。同时，积极组织开展反诈宣传，用身边人、身边事开展典型电信诈骗案例宣教，真真正正让金融安全意识入脑入心。
下一步，该行将持续加强防范电诈知识的宣传与防范工作，不断完善反诈防诈长效治理机制，筑牢反诈防线，落实金融人民性，践行社会责任，保障人民群众财产安全，为维护社会治安贡献工行力量。
通讯员：张栩铭、许竞丹
一审：王子茜
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2025-01-08 17:45:03
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