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宽带免费升级藏猫腻，治理需合力
临近年底，各种诈骗手段花样翻新。近日，媒体曝光了一则“免费升级宽带”的上门服务竟藏着精心策划的骗局。案件始于一个看似好意的电话。对方自称是某电信运营商的员工，声称可以免费为锦州魏女士母亲家的座机进行宽带升级，殊不知自家座机转眼就变成诈骗分子的伪装工具。
VOIP设备本质是一种语音网关，可将互联网信号转换为传统电话信号。诈骗分子通过远程控制设备，使境外来电显示为本地座机号码，极大降低了受害人的警惕性。例如，锦州警方查获的案例中，犯罪嫌疑人以“宽带升级”为由安装白色盒子后，要求居民“三天内不要使用电话”，正是利用这段空窗期密集拨出诈骗电话。这种本地号码伪装术极具迷惑性：相比手机来电，人们对座机号码的信任度更高，尤其是当号码可正常回拨时，警惕性更易松懈。
骗子的得逞，更源于对特定人群心理的精准拿捏。涉案话术之所以能奏效，核心是抓住了老年人的三大心理弱点：对运营商等官方身份的天然信任，认为官方上门服务不会有假；对“免费福利”的难以抗拒，觉得不花钱能升级服务是占了便宜；尤其是“不装就停机”的威胁性话术，精准击中了老年人对生活不便的恐惧，使其在情急之下放弃警惕。骗子正是利用这种信息差，将上门服务包装成无法拒绝的必要操作，完成从诱导安装到利用设备诈骗的闭环。
或许很多居民以为只是免费装个盒子，自己没丢钱就万事大吉，殊不知已稀里糊涂成了诈骗链条的“工具人”。从法律层面看，即便机主不知情，但提供通信线路协助诈骗的行为，可能涉嫌帮助信息网络犯罪活动，一旦涉案将给自己带来不必要的法律麻烦。从生活层面讲，自家号码被用于诈骗后，可能会被标记为诈骗号码，影响正常通信，甚至面临亲友误解、社交困扰。更严重的是，这种无意识帮凶的存在，会让诈骗链条持续延伸，更多人可能因信任本地座机号码而受骗，形成“一人中招、多人受害”的连锁反应，加剧社会防骗压力。
面对不断迭代的诈骗套路，防范的关键始终绕不开 “核实”与“警惕”这两个关键词。骗子再狡猾，也藏不住不合常理的破绽。要知道，正规运营商的服务从不会未经预约强行上门，更不会以停机相威胁，要求用户停用设备三天。对普通人而言，遇到类似“免费升级”，不妨多问一句对方图什么。最稳妥的做法，就是直接拨打运营商官方客服电话核实，或果断拨打110报警，让专业人员辨别真伪，切勿因怕麻烦或贪小利而给骗子可乘之机。
当然，防骗不是个人单打独斗，更需要社会共治的合力。运营商应加强通信线路监管，对异常装机、陌生设备接入等情况建立预警机制，从技术层面堵住漏洞；社区和基层组织也应针对老年人群体开展精准防骗宣传，用通俗易懂的语言讲解新型诈骗套路，破解信息差难题；警方则可继续加大对诈骗设备生产、销售、使用全链条的打击力度，同时公开更多典型案例，让群众看清骗局本质。
唯有保持清醒头脑、强化防范意识、完善监管机制，才能让这些试图将家庭座机变为犯罪中转站的“白盒子”无处容身，切实守护好人民群众的财产安全与信息安全。（陈长）
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