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一份合同从西湖区寄到拱墅区 为什么好几天了还没收到?

类别:社会 发布时间:2024-03-08 07:33:00 来源:杭州网

橙友“心语心计”在橙柿互动橙友圈“吐槽求助”发帖:最近是很多快递员辞职了吗?我的合同都寄丢了,站点联系不上。

这位橙友姓童,他告诉橙柿直通车记者,他们公司在西湖区,有一份盖章合同寄到拱墅区杭州大厦这里,2月29日寄出的,但过去好几天了,对方还是没有收到。童先生查询快递信息,发现快件卡在申通武林网点。

童先生打了申通客服电话,第一次打客服回复说立刻派件,但第二天还没收到,再次打电话给申通,又是说马上派件,到了第三天,网点显示异常。

昨天一早,童先生又查了下快递,客户单位仍未收到,订单也是之前的状态。

直通车记者来到位于天水街道胭脂巷小区7幢底铺的申通武林网点,10多平方米的房间里,有一张办公桌,地上堆满了快件。门口三个大电瓶正在充电。客服小李姑娘正弯着腰埋头整理快递件,自言自语:“这个不是,这个也不是……”

小李的工作很杂,要整理货物,帮客户查找快件,还要接客服热线。她说,其他快递小哥都出去派件了,网点平均一天要投递2000多件。

为什么好多快件卡在这里没法准时送达?

小李告诉橙柿直通车记者,的确有这种情况,原因是网点老板换了。新老板是个萧山的老板,1月份刚刚接盘,但工作没有交接好,他又不常露面,都是遥控指挥,所以管理有点乱,现在还没有理顺。

至于部分快递延迟送达,小李说主要是快递小哥不够用,加上年后快件也多。

“我们主要负责天水街道、武林路、环北新村三个片区,本来有8个小哥在投递,年后有两个小哥辞职了,武林路的快递暂时只能靠别的小哥支援。但别的小哥会优先投递自己的点位,投完之后再处理武林路的快件。现在招人难,新的快递小哥一直没招到。”

不过小李说,这几天快递少起来了,目前地上还有四十来件没处理。童先生的快递单号,小李也查了一下,但是没找到,她也不知道在哪里。“如果没在我们网点,就是卡在上一个网点了。”

直通车记者把最新情况告诉童先生。童先生也蛮大度:“算了,我们重新再走一遍合同流程吧,快递小哥也不容易。”

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快照生成时间:2024-03-08 12:45:05

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信息原文地址:

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